Автор
user-528823840443
Павловская Слобода
Доброе времени суток многофункциональный банк Озон, у меня возник вопрос я задала его в поддержку но как быстро сам банк переобулся, недавно писала отзыв что проблему решили выпустили новую карту но было подозрение что банк не просто все так сделал, мне заблокировали карту по статье 161-Ф3 в итоге дали 14 дней и открыли доступ на то что бы я выпустила еще одну с тем учетом что я согласна с их условиями, но при этом я писала жалобу в ЦБ что бы меня сняли с этой статьи мне прислали решение что я по этой статье не числюсь и банк который заблокировал по этой статье было действие незаконно, всю информацию передала банку и вот что я получила в ответ Здравствуйте. У вас нет ограничений. Вам отказали в повышении на основании п. 4.1.5–4.1.6 [Клиентских правил](https://finance.ozon.ru/documents/rules) и п. 2 ст. 9 от 27.07.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». п. 4.1.5 - Банк, в любой момент, вправе отказать потенциальному Клиенту в заключении договора, предусмотренного Клиентскими правилами, в том числе в случаях, предусмотренных Клиентскими правилами и законодательством Российской Федерации. В итоге я прислала заключение опять с ЦБ но снять ограничения было отказано. теперь у меня вопрос к ОЗОН- как вот как я нарушила ваши правила, зачем вы как банк существуете если вашу карту не пополнить больше чем на 5000р и так же и потратить зачем мне в таком случае ваши услуги, я на вашем маркетплейсе покупаю товары и трачу больше чем 5000р а вы мне лимит на не понятно на что поставили Я требую снять с меня ограничения, допустить меня до идентификации так как вы поставили запрет и повысить лимит, ибо зачем мне ваша карта которой пользоваться в принципе не возможно если не пересмотрят решение ухожу с маркетплейса а так же разрываю договор на пользование вашими услугами банка, советовать вас как банк так же не буду в этом смысла я тоже думаю не вижу прошу дать мне четкий ответ я не тороплюсь но с тем учетом что я еще заказываю товары из за границы было бы прекрасно принять верное решение!!!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Озон банк заблокировал мне счёт
Ozon Банк

Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью

Озон Банк безосновательно заблокировал перевод с лицензированного электронного кошелька и потребовал закрыть счёт без объяснения причин
Ozon Банк

Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Не начислили кешбек, техподдержка скинула отписку и отключилась
Ozon Банк

Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью

Как мне разблокировать счет и вывести деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью

Не могу снять деньги
Ozon Банк

Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью

Заблокировали счет при переводе средств с озона на свой счет в Яндексе.
Ozon Банк

09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью

Операция приостановлено
Ozon Банк

Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью

Нет ответа от поддержки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью

Кому обращаться, если телефон поддержки молчит, а бот не активен?
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Потеря посылки озон доставка AAK9937TK4MK-29TT
Ozon Банк

Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк незаконно арестовал государственную компенсацию
Ozon Банк

Мне поступила компенсация из Министерства Финансов РФ. Без кода платежа. Банк не проверив характер поступления, аре... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Что творит с в современном мире!? Почему банки не оправданно накладывают блокировки!? И отправляют данные в ЦБ России!?
Т-Банк

Как обстоят дела с решением моего вопроса!? Направлен ли запрос в цб!? Читать полностью

24.04.2026 Другое
Пришло сообщение -« получите вознаграждение», но ничего нет где смотреть еще можно?
КАМКОМБАНК

Сообщили о вознаграждении , но ничего нет.  Читать полностью

25.04.2026 Другое
Кредитная карта 180 дней
Совкомбанк

Добрый день. Оформил заявку на кредитную карту через телефон, далее через офис. По итогу заявка ушла на некое углуб... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Отказ во взыскании по исполнительному листу
Т-Банк

Доброго дня! 17.02.2025 предьявил к взысканию исполнительный лист. Пришёл отказ в связи с указанием некорректных ре... Читать полностью

04.03.2025 Другое
У вас все такие или только Рогожкин??
ОТП Банк

"предоставить соответствующий документ, подтверждающий перечисление денежных средств, не представляется возможным."... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Отзыв на банки.ру, просьба отреагировать!
КАМКОМБАНК

Эльвира, отзыв был оставлен в соответсвии с информацией размещенной на сайте Банка https://review.kamkombank.ru/rev... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Телефонные террористы
Альфа-Банк

Поменяла номер телефона, специально, чтобы перестать получать спам звонки. Номер не привязывала ни к каким приложен... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Сняли деньги за сберпрайм, хотя автопродление отключила
Сбербанк

Здравствуйте, 3 месяца назад я получилапромокод на 3 месяца бесплатного обслуживания, и отключила автопродление, но... Читать полностью

03.11.2024 Другое
Передали часть кредита по супер сплиту сторонней организации
Яндекс Банк

У меня испортилась кредитная история, добавился новый кредитный договор и упал рейтинг наработанный годами так как... Читать полностью

21.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus
Сбербанк

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью

Подтверждение ПД или возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью

Оформление кредита под залог недвижимости
Сбербанк

29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью

Яндекс Сплит, ускоряемся 🚀
Яндекс Банк

Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью

Блокировка счета физического лица по 115фз.
Альфа-Банк

Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью

Кэшбек от банка не начислен
Т-Банк

Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью

Исправить техническую просрочку по ипотеке
Т-Банк

Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью

Яндекс Сплит, ускоряемся 🚀
Яндекс Банк

Отправила)🙋 Читать полностью

Здравствуйте. Заблокировали WB кошелек.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью

10.09.2026 Другое