47
Здравствуйте. Нет ответа в сбербанк онлайн "Мои обращения" номер обращения 260212-7002-449694. Ваши конфидициальные алгоритмы никого не интересуют, самое главное чтобы ваши алгоритмы не причиняли неудобства и не наносили ущерб- оперативное решение вопросов вот что является настоящей заботой о клиенте, а не туманные фразы о конфидициальных алгоритмах И не забывайте банк имеет право приостановить платёж , проявляя заботу о клиенте, но это деньги не банка чтоб удерживать их. Вы полностью нарушили свои же инструкции, выложенные на вашем же сайте sberbank.ru фрод- мониторинг . Вы обязаны были связаться и подтвердить платеж, но только в рамках проявления заботы, но не сделали этого. На мое обращение на номер 900 с просьбой снять блокировку с платежа на Яндекс маркет в размере 16 563 руб получен был отказ с извинениями и предложено оплатить вводом номера карты или через другой банк. Тем не менее на следующий день у моей знакомой случилась аналогичная ситуация, но в отличии от меня ей по звонку разблокировали платёж ,заблокированный также на 24 часа , сразу же после ее обращения по номеру 900. (и где алгоритмы) Почему такая дискриминация алгоритмов по отношению ко мне? Извинения ваших сотрудников не возместят причиненный мне ущерб. Всего доброго. P.S.Надеюсь что сотрудники сбербанка прочитают на своём же сайте свои же инструкции и рекомендации ,и начнут их соблюдать. (Имею ввиду инструкции и рекомендации в открытом доступе для клиентов, а не внутренние для персонала, но по умолчанию с обязательным исполнением клиентами)
Здравствуйте!
По вашей ситуации я ответила здесь . Также получить официальный ответ вы можете в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 260212-7002-449694.
Для того чтобы мы могли отправить ответ на адрес вашей электронной почты, подтвердите его в приложении СберБанк Онлайн: зайдите в «Профиль», далее во вкладке «Данные и Сбер ID» нажмите «Контакты», найдите раздел «Электронная почта». После подтверждения — дайте знать, продублирую ответ на почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
14.07.26 мне поступил звонок коллектора Сбербанка, с вопросом что я должна погасить кредит незнакомого мне человека... Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью