45
18.02.2026 мои родители пришли в отделение Сбера (Москва,Знамя Октябр, микр.Родники 8,), заранее заказав снятие денежных средств со счета моей мамы Данные денежные средства заказывались заранее с целью покупки недвижимости, сделка по которой была запланирована на 20.02 в 09.20 через ДомКлик с использованием ипотеки Сбера, заемщиком по которой будет мой папа. В итоге, 18.02.2026 служба безопасности Сбера звонила мне как дочери К М.С. с целью пояснения для чего моей маме требуется снятие такой крупной суммы денег, я пояснила, что с целью приобретения недвижимости, что я знаю, что моя мама снимает денежные средства, действует по своему волеизъявлению, это не мошенничество. Мои родители находились в офисе Сбера 18.02. 2026 (микр. Родники 8) более часа, деньги им так не выдали, сказав, чтобы приходили завтра утром. Сегодня утром в 09.00 утра мои родители снова пришли в офис Сбера (микр. Родники 8) в 09.00, но оказалось, что офис Сбера не работает и необходимо обращаться в офисы в г.Щербинка. Считаю, что такое обращение с клиентами не допустимо. Обращаю Ваше внимание, что в настоящее время я готовлю заявление в прокуратуру, на основании каких правовых норм законодательства Сбер отказывается выдавать денежные средства, принадлежащие моей маме Кирилловой Т.А., параллельно я готовлю претензию о взыскании со Сбера убытков по причине отсутствия возможности выхода на сделку 20.02 по приобретению недвижимости. Если в ближайшее время вопрос по снятию либо переводу денежных средств со счета мамы на счет папы не будет урегулирован, 20.02. я направлю заявление в прокуратуру и направлю в Ваш адрес претензию. Сегодня вечером 19.02 мои родители планирует посетить офис в г. Щербинка по адрес:40-лет Октября д.15/1, прошу незамедлительно разрешить их вопрос.
Здравствуйте!
Если мама не против, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ее ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 1001700 banki.ru. Проверю
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью