441
Я решил открыть карту Pay в Яндекс Банке на аккаунт vpyatibratov@yandex.ru по номеру телефона +79041144000.
При попытке открытия карты приложение выдало ошибку:
1. Я пишу в поддержку Яндекс.Pay (многократно).
Мне говорят: это не наша проблема, закройте ранее открытую карту (но простите, я её не открывал), это проблема Яндекс ID.
2. Я пишу в поддержку Яндекс.ID.
Мне говорят: это не наша проблема, это проблема Яндекс Pay.
3. Я звоню в поддержку Яндекс Банка (оператор Никита):
Мне говорят: мы не можем решить ваш вопрос, пишите в поддержку Яндекс.Pay.
4. Я пишу в поддержку Яндекс Pay, присылаю им фото страницы паспорта, фото страниц 18-19, селфи с паспортом, прошу закрыть все возможные открытые карты Pay на мой номер.
Мне отвечают: по данному номеру телефона нет открытой карты Pay.
5. Ещё одна попытка открыть карту и опять ошибка «Номер привязан к другому аккаунту».
6. Я опять звоню в поддержку Яндекс Банка (оператор Артём):
Мне говорят: это проблема Яндекс ID, а не Яндекс Банка.
В итоге: два дня подряд нервы и потеря времени при попытке элементарно открыть карту.
Никакой сервис, техподдержка гоняет по кругу.
Клиент никому не нужен, нужно просто закрыть тикеты и отправить его подальше.
Здравствуйте!
Вижу, что в чате сориентировали вас верно. Вы авторизовались в приложении с аккаунта, на котором не получится открыть карту из-за политики безопасности. Также по номеру, который вы указали, счёта нет.
Попробуйте использовать другую почту для входа и повторите попытку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
Добрый день.Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка. Имеем на с... Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью
Есть решение вопроса? Ответ мне дан не был Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Сейчас пришел такой ответ !!! > Понимаю, как важно получить кешбэк, но начислений за эту оплату не будет согласн... Читать полностью
Я считаю это со стороны банка очень не красиво ! Я вообще не понимаю что я сделала не так ?! Я просто думала - что... Читать полностью
Здравствуйте. В Вашем приложении Ваш банк мне предложил кешбек 50%. Я сегодня выполнила Все условия Вашей акции и... Читать полностью
Мне не начислен кешбек в размере 37% мне начислены 300 балов за ожидание вопрос был задан б... Читать полностью
Поддержка озон, который параллельно у себя проверял возврат денег по отмененному заказу в их сервисе, дал комментар... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью