65
Этот кошмар продолжается. 19.02.2026 г. я 4 раза проходила процедуру идетенфикации. Все обращения мои и персональные данные Т-банк удаляет. Вы если придерживаетесь позиции, что моим телефоном завладели мошенники, для чего сообщения на номер отправляете. Вину о незаконной блокировке вы признали, но продолжаете вводить меня и проверяющие органы в заблуждения. По поводу того, что мне предоставлен доступ к счетам, доступ к счетам мне ограничен. Почему пропали все ранее направленные обращения? На каком основании вы изменяете персональные данные клиента, если клиент с таким заявлением не выступал? Фиксирует непонятные обращения, якобы отправленные от меня, которые я не направляла. Ни в устной, ни в письменной форме. Сотрудники каждый раз предоставляют разную информацию. Также следует отметить, что вы клиента ограничиваете в информации, а именно предоставляя услуги и продукты в дистанционном виде и ограничивая при этом клиенту дистанционное обслуживание, вы ограничиваете клиента элементарно в реквизитах. Со стороны банка также есть нарушение в части идентификации сотрудников. Сотрудники банка названивают с мобильных номеров, чтобы их идентифицировать, нужно прервать звонок и позвонить на горячую линию, но после этого при повторном звонке ты на этого сотрудника не попадешь. т.е. Клиента Т-банк при каждом звонке идентифицирует, а у Клиента идентифицировать сотрудника возможности нет!
На данный момент Т-банк занимается вредительством. Я в любом случае деньги свои получу через суд! Сейчас дело дошло до Роскомнадзора и Полиции. Там я также подробно расскажу о ваших неправомерных и незаконных действиях.
Здравствуйте.
Доступ к контактному телефону и устройству должен быть только у клиента. Если поймем, что с вашего номера обращается третье лицо, то удаляем его с контакта. Делаем это для безопасности. Согласитесь, что было бы очень неприятно, если бы мы выполняли распоряжения по звонку, например, на переводы, зная, что нам звонит не клиент.
Ошибок в установке ограничений нет. Мы не завершили проверку, что обращаетесь именно вы, поэтому доступ не восстановили и не восстанавливали до этого. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 999, чтобы убедиться, что общаемся с вами. После этого снимем ограничения. Остальные контакты есть на сайте.
В системе у нас были дублирующие записи о вас. Возможно, что вы начинали оформлять заявки, но не завершили до конца и указали немного другие данные. Номер на дублях был указан в качестве контактного, поэтому рассказывали о статусе запроса в СМС.
Не обслуживаем клиентов с личных мобильных телефонов. Все звонки проходят через нашу телефонию. Иногда нельзя перезвонить конкретному сотруднику — некоторые подразделения работают только на исходящих звонках. Если сомневаетесь, что связываемся мы, позвоните нам по телефону 999. Разберемся.
Консультации и действия проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью