57
Пользуюсь Яндексом прилично давно, переводы в основном однотипные , таксистам, на рынке, друзьям, оплата покупок, наличные не снимаю.
3 марта пришли детские пособия, отдала долги, выкупила заказ с Вайлдберриз, оплатила мясо и пришло смс что мой счёт ограничен, у меня была запланирована доставка холодильника на вечер, окей пишу в поддержку, ответ что нужно предоставить выписку с Вайлдберриз банка, Совкомбанк, сбербанк, справку 2 ндфл и так далее, хорошо все что нужно отправила также обосновала каждый перевод и в доказательство скинула скриншоты переписок почти по каждому переводу, потом весь день морочили голову мне, сроков естественно нет, видимо законы РФ для Яндексбанка не писаны. По итогу пишут предоставить за 3 месяца им пояснения, ну что делать ок села потратила три часа написала отправила, легла спать, утром проснулась и чуда не произошло, якобы их не устроили отправленные мной документы, скриншотов штук 50 и расписанные операции, закрывайте счёт, хорошо давайте закрывать что нужно? И молчание.
Я не однократно указала на то что там детское пособие, которое не имели право снимать, блокировать и так далее.
Если вопрос не решится до 5 марта 2026 буду вынуждена писать жалобу в Центр банк, а также в суд для взыскания моральной компенсации и нанесённый ущерб своей блокировкой детских денег!
Здравствуйте!
Вы не оставили данных о себе, поэтому у меня не получится проверить ситуацию.
Напишите, пожалуйста, мне в чат — в сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос. Так смогу всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В чат поддержки повторно написала. Ответ Читать полностью
Как пройти проверку данных в Яндексе? Никак и без причины... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по котор... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью