60
Решил закрыть ИИС 20.02.2026(до истечения 3 лет, срочно понадобились деньги на покупку недвижимости- уже на тот момент взял ипотеку). Стал закрывать, сначала отказали, написав, что надо ждать до 24.02.26. Стал закрывать 24.02- не закрыли, но списали налог(84 000). При повторной попытке закрытия 25.02.2026- списали налог ещё дважды(итого, сумма на ИИСе 1848т.р., полученная после продажи бумаг, превратилась в 1595т.р.. То есть, налог списали ТРИЖДЫ. На моё возмущение стали пичкать роботом, потом сказали подождать до 27.02.2026. В этот день сказали ждать до 07.03.2026. Теперь, сегодня, пишут, что надо писать заявление на возврат, потом ждать до 11.03.26 для уточнения суммы, а потом 3 месяца ещё будут возвращать. Причём сколько возвращать- говорить отказываются. Обращение №699224859. Мне подложили большую свинью этой кражей денег: мои жена, мать, дочери остались без подарков на 8 марта, ипотека закрыта не полностью, процентики на неё капают. Потратил кучу времени и нервов.
Вопрос: какова будет компенсация за упущенную выгоду(пользование моими деньгами в течение в итоге почти 4 месяцев), "моральный вред":)) и как сделать так, чтобы такие ситуации не повторялись? В банке дефектная программа, автоматически списывающая налог ДО фактического вывода средств, с чем и связаны мои проблемы(то есть, когда вывод средств отменяется вручную сотрудником, списанный налог не возвращается, и так по кругу). Ни один из вступавших в диалог сотрудников мне на эту тему ничего не сказал, вообще отказываются обсуждать, в чём была проблема и признавать косяк банка. В чате вообще бесполезно это обсуждать, все отделываются общими фразами, как они меня понимают и всё такое.
Здравствуйте.
Вы обращались к нам несколько раз:
21 февраля вы обратились по вопросу закрытия ИИС. В этот день расчеты еще не прошли, поэтому рекомендовали вернуться 25 февраля.
24 февраля обратились повторно. Расчеты по сделкам все еще не прошли. Порекомендовали написать на следующий день.
27 февраля закрыли ИИС. Налог удержали некорректно из-за технических сложностей. После начали процесс уточнения списаний и возврата налога.
Срок решения указали с запасом, так как вопрос оказался достаточно сложным. Для возврата налога нужно заявление, при этом 3 месяца — это максимальный срок, обычно все проходит быстрее.
По итогу связались с вами. Излишне удержанный налог перевели на дебетовую карту. Чтобы компенсировать трудности, подключили сервис Premium на 1 месяц.
Сотрудники поддержки действовали без ошибок и прикладывали усилия для решения вопроса. Извините, что столкнулись с многократным удержанием налога.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью