18
Добрый день! 07 марта 2026 года совершенно не зная о том, что с меня снимут комиссию, так как при оформлении карты, менеджер меня об этом не уведомил, я внесла денежные средства через банкомат ВТБ банка. С моей карты списали 7500 рублей. Для меня это очень большая сумма. Очень жаль, что так относятся к своим клиентам данный банк. У меня вопрос: есть ли шансы их вернуть???
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем ваше беспокойство и хотим помочь разобраться в ситуации.
Позвольте прояснить: Банки.ру — это удобная площадка для сравнения и выбора финансовых продуктов, но мы не являемся банком и не можем управлять вашими счетами или влиять на банковские процессы.
Чтобы получить точную информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, обратитесь напрямую в ваш банк.
Они смогут предоставить вам всю необходимую информацию по вашему вопросу.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
По корректным выводила. Деньги не хотите платить. Читать полностью
Здравствуйте. Я написала, в ответ тишина. Читать полностью
Написала отзыв , не могу его посмотреть , как можно его увидеть ? Читать полностью
Здравстуйте. Снимал денежные средства (2 операции по 200 тысяч) с карты ПСБ в банкомате ПСБ. При снятии суммы в пер... Читать полностью
..... Читать полностью
Где можно найти ответ поддержки на свое обращение? Читать полностью
добрый вечер, когда придёт кэшбэк за ипотечное страхование? оформляла 01 июля, реквизиты указала Читать полностью
За все карты начисляется кэшбек или где написано 2000 б? Читать полностью
Уже были запросы от ВТБ, bystrodengi, mts- bank, turbozaim, mkb, почта банк. И все сводится к тому, что это рассылк... Читать полностью
Здравствуйте. Платил картой т банка в мфц госпошлину МВД. Услугой не воспользовался. Для возврата госпошлины необхо... Читать полностью
Закрываю счет, деньги так и не вывели, с поддержкой связаться не могу, сколько можно ждать? Сначала блокируют мол б... Читать полностью
Добрый день! Отправил необходимые данные на указанную почту. Читать полностью
я Предоставил ДКП Читать полностью
Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «Ваши карты забл... Читать полностью
Имел опыт оформления он лайн сделки по покупке недвижимости в Домклике. По итогу решил, что больше никого в такое н... Читать полностью
Добрый вечер, хотела бы узнать, отказалась от сим-карты и больше нет к ней доступа, не смогла поменять в приложении... Читать полностью
17.07.2026г. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего текущего счета н... Читать полностью
Банк ограничил доступ к карте и счету. Запрошенные поддержкой документы и пояснения были сразу же загружены мной в... Читать полностью