26
Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией :
Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.»
Что на мой взгляд случилось не особо понятно :
Заплатила ребенку на питание через приложение proviant через пару часов заблокировали карты. В банке никак письменных обьяснений не предоставили, только приняли заявку. На вопрос что с этим делать ответ один через ЦБ. На вопрос Какие есть возможные решения данной ситуации и попали ли мои счета в ЦБ никто ответить мне так и не смог Я подала запрос в ЦБ на что получила ответ что ЦБ ничего не накладывал. Банк мне не может дать ответ, приняли заявку никаких письменных обьяснения дать не может. Я длительное время являюсь клиентом данного банка, так же зарплатным клиентом, имею кредит и кредитные карты в вашем банке, открыт универсальный счёт. Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка. На данный момент мои права ограниченны имея 2 несовершенных детей, требуется постоянная оплата онлайн кружков, питания и т. д. 10 числа поступит зарплата, где гарантии что я смогу получить свои заработанные деньги и поступят ли они на счёт
Сообщаю, что «02» сентября 2026 года мной получено уведомление от Сбербанка о блокировке моих банковских карт на основании пункта 9 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ, а также нарушения пункта 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.
Блокировка карт существенно ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований.
В связи с вышеизложенным, прошу:
провести повторную проверку обстоятельств, повлёкших блокировку;
При отсутствии подтверждённых нарушений — отменить ограничения и восстановить полный функционал всех заблокированных карт;
Здравствуйте!
Я проверю возможность восстановления и вернусь к вам до 27.09.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
При переводе денег в сберонлайн из-за границы заблокировали карту. Контактный номер для звонков из-за границы не от... Читать полностью
На данную карту поступает заработная плата. Поступят ли мне средства если счета заблокированы. И смогу ли я получит... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. На да... Читать полностью
Здравствуйте вы говорили до 6 числа сегодня уже 7 Читать полностью
Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты Читать полностью
Я написала жалобу в ЦБ. Так как проблема не решается а просрочка идет Читать полностью
Добрый день! Списали 999 рублей за непонятно что, написано было SBG MOSKVA RUS, можно ли как-то вернуть деньги? Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Имел опыт оформления он лайн сделки по покупке недвижимости в Домклике. По итогу решил, что больше никого в такое н... Читать полностью
На данную карту поступает заработная плата. Поступят ли мне средства если счета заблокированы. И смогу ли я получит... Читать полностью
Здравствуйте вы говорили до 6 числа сегодня уже 7 Читать полностью
Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты Читать полностью
Дополнительные материалы по обращению направил на responses@banki.ru. В письме приложил скриншоты отказа поддержки... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с двумя автоматическими списаниями в пользу VALENTINKA G BRYANSK RU... Читать полностью
добрый день.мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю Асланову А.Р. на сумму 4000 идентификатор REQ... Читать полностью
Добрый день! Родители ежегодно оплачивают членские взносы в СНТ в сумме 3500 руб. Требуется получить копии квитанци... Читать полностью
Добрый день. По обращению №260901-7000-741938 предоставила еще запрашиваемые банком документы. (выписки по счетам о... Читать полностью
5.09 у меня ежемесячный платёж за ипотеку, деньги лежали на накопительном счёте, откуда и производилась списывания... Читать полностью
Прошу предоставить нормальную информацию о статусе транзакции возврата RRN 623494592292! Почему вы заблокировали де... Читать полностью
Возврат за предыдущие месяцы был отклонен. Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Ирина, спасибо за зачисление 1 000 ₽ за Альфа-Стикер.Относительно приветственных баллов: ответ «вы не выполнили усл... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Сегодня в городе пензе в Альфа-Банк по адрессу , пр. Строителей, 40, родители пришли забирать долгосрочный вклад с... Читать полностью
Сегодня делали карту для дочери. Зачем то взяли телефон из рук дочери и при выпуске карты сделали автоплатеж на её... Читать полностью
где мне найти ваш ответ? Читать полностью
Здравствуйте. 2 сентября 2026 года списали комиссию 600 руб за неактивный счёт. Хотелось бы отменить комиссию и зак... Читать полностью