11
Имел опыт оформления он лайн сделки по покупке недвижимости в Домклике. По итогу решил, что больше никого в такое не ввяжусь.
Сделка начала оформляться в районе 13 часов 03.09.
Начали запрашивать документы - странно, что нельзя было это сделать заранее, но окей.
Потом попросили открыть аккредитив, скинули ссылку для этого.
И начались приключения. У нас айфоны, на которых нет приложений, по ссылке пройти успешно тоже не получалось. Попробовали открыть через web - не было вообще раздела с аккредитивами.
Отправили в офис для установки приложения - он лайн сделка уже дала сбой.
Окей, съездиди, установили. Сменился менеджер у заявки (видимо это происходит после любого написанного сообщения), который "всё подготовил" и с ним мы дошли до подписания договора.
Внезапно этот "специалист" звонит и говорит, что даты в страховых программах не те (а ничего, что Вы сами мне сообщали о том, когда нужно оформлять?)
Просит обратиться в страховую. Обращаюсь, общаюсь.
На всякий случай обращаюсб ещё раз в Домклик, подтвердиться.
Попадаю на нового менеджера, к которому претензий вообще нет (наоборот похвалите её), звали Милена.
Она переоформила нам договор по ипотеке, сообщила, что ничего делать со страховками не нужно.
И тут внимание - в "кривом" договоре дата платежа стояла 26 число каждого месяца, в новом - 3 число.
Сейчас в личном кабинете я вижу 26 число.
Я не против оплачивать 26 числа, но почему так произошло? Насколько это корректно?
Ответа ни у кого не нашлось до сих пор (сегодня 07.09, сделка уже совершена).
Более того Ваш "специалист" прописал некорректные условия для аккредитива, о чём я узнал на самом последнем этапе. Он указал собственником только меня, ещё двух собственников как то потерял. Что привело опять к нервам и разбирательству с Вашими сотрудниками.
Сейчас ежедневно пробую узнать инфу по своему вопросу с графиком - это тоже отдельный квест. Мало того, что нужно постоянно пробиваться через Вашего ИИ ассистента, так ещё "менеджеры" меняются просто после каждого сообщения.
Прошу наконец качественно разобраться с проблемой, предоставить мне ответ по моему вопросу с графиком.
Также прошу предоставить возможность отключить Вашего ИИ ассистента в чате - так как это максимально бесполезная и нервирующая функция.
Также прошу научить работать того "спеца", из за которого возникло столько проблем, которые как то до сих пор никто не может разобрать.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона главного заемщика. В теме письма укажите "1109382 banki.ru". Я все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты Читать полностью
Я написала жалобу в ЦБ. Так как проблема не решается а просрочка идет Читать полностью
Добрый день. Можете ли пояснить, что это за услуга "Страховка с выгодой"? Я не подключал такую услугу у Сбербанка.... Читать полностью
Добрый день! Списали 999 рублей за непонятно что, написано было SBG MOSKVA RUS, можно ли как-то вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «Ваши карты забл... Читать полностью
Добрый день! СберБанк отказал мне в выдаче справки об оплаченных процентах по ипотечному кредиту. Причина – и... Читать полностью
Приветствую! Являюсь добросовестным клиентом Сбербанка и заемщиком по автокредиту (договор № 596690 от 21 сентября... Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
идентифицированный кошелек закрыт. Бланк с реквизитами моего личного счета на сумму 3 544.31 руб. отправлен. Прошу... Читать полностью
Я написала жалобу в ЦБ. Так как проблема не решается а просрочка идет Читать полностью
Мы оформили ипотеку в Сбербанке с льготной ставкой при условии своевременного подтверждения документов. Всё сделали... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2025 года мне прилетела блокировка по 161 фз на все банки, которую я позже успешно обжаловал. Б... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более месяца, вопрос не решен!!! Читать полностью
Арест со стороны ФССП снят, но Сбер не может разблокировать мои счета и объяснить причину не может. Сделал обращени... Читать полностью
Здравствуйте. Социальная пенсия по инвалидности (в т.ч. 3 группы) относится к видам дохода, на которые законодатель... Читать полностью
Просто 7 рабочих дней на рассмотрение документа истекли, хотел бы уточнить его не направили на почтовый адрес взыск... Читать полностью
Добрый день, ответа нет до сих пор. Заколдованный круг. Единственно просрочка растет из которой я не могу вылезти,... Читать полностью
Здравствуйте, все данные переданы в службу сбербанка. Но меня как клиента эта ситуация пугает. Бабушка пожилой чело... Читать полностью
хочу снять ограничение, говорят можно перевыпустить карту сбера, тк 161 в сбере нет, это так? Читать полностью
Для Т Банка нормально обдирать людей по кредитным продуктам , а потом говорить что 30 дней прошло и мы вам ничего н... Читать полностью
Почта банк ,перешёл в втб ,коим клиентом я являюсь. Втб отклонило доверенность руководствуясь тем,что кроме внутрен... Читать полностью
Добрый день!Подала заявку через горячую линию о смене персонального менеджера , который ничем не помогает и постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Я участвую в акции "26 000 рублей за 9 месяцев". На 5-м месяце я купил акции компании ПИК. Однако ком... Читать полностью
Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка, большая просьба кокрентно (с ссылками на нормативную документацию) пояснить по следующе... Читать полностью
А по действующему законодательству банки обязаны предоставлять уин/УПНО? Читать полностью
Я пользуюсь оператором МТС уже около 20 лет.В августе 2025 года меня добавили в список по 161ФЗ, многие счета забло... Читать полностью
здравстуйте, если я выпущу карту озон, то оплата с этой карты вернет мне 50 процентов денег? Или уже такой акции не... Читать полностью
Какие вы все же не пуганые. Тинькоф и Сбер уже проучил, будете третьими. Но, даю последний шанс одуматься и доброво... Читать полностью