85
Добрый день, я клиент Сбера, имею в сбере заралатную карту, социальную карту кредит и кредитную на сумму 120000, все платежи вношу исправно, не допуская просрочек, картой пользуюсь регулярно. в итоге банк внезапно решил снизить мой лимит со 120 до 50 тысяч рублей, ну и конечно на этот момент на карте все средства были израсходованы. Таким образом, все средства, которые я сейчас внесу на карту будут моментально списаны в ноль. При этом я имею другие кредиты и не могу позволить себе внести такую сумму сразу, и остаться без средств к существованию, но банку это видимо и нужно. Сейчас они начнут начислять мне проценты за пользование денежными средствами , поскольку я чисто физически не могу внести эту сумму во время ( да я могу вносить минимальные платежи во избежание просрочки) но от процентов меня никто не освобождает!!! Если бы я знала , что они так поступят, хотя бы за несколько месяцев до этой ситуации, я бы постаралась приложить все усилия, чтобы уменьшить эту сумму, чтобы были хотя бы не такие большие проценты. Я мать-одиночка, мой ребенок -инвалид. Мы живем на зарплату учителя и пенсию по инвалидности. Где я должна взять такую сумму сразу?!?! Вопрос к банку: для чего вы усугубляете положение своих постоянных клиентов?! Почему нельзя сокращать сумму постепенно? Вывод один - выбрать другой банк как для зарплатного продукта, так и для остальных банковских продуктов! Так нелтщя поступать со своими клиентами!!!
Здравствуйте!
Вы можете пользоваться кредитной картой как и раньше, но с новым лимитом.
Меняется только кредитный лимит. Долг и платежи остаются прежними. Мы будем снижать лимит постепенно до суммы указанной в СМС, по мере внесения платежей по карте. Если на момент снижения кредитного лимита по карте есть задолженность, то сначала кредитный лимит будет снижен до размера основного долга, а затем продолжит снижаться после каждого погашения основного долга, пока не достигнет необходимого уровня. На сайте подробно рассказали, как происходит уменьшение кредитного лимита, если сумма задолженности превышает сумму уменьшенного лимита: s.sber.ru/6zT1X0
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Добрый день! Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью
идентифицированный кошелек закрыт. Бланк с реквизитами моего личного счета на сумму 3 544.31 руб. отправлен. Прошу... Читать полностью
НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью
Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью