68
Обратилась в Сбербанк для получения IT-ипотеки. Место работы - Нижний Новгород, доход 180+ т.р., квартира - новостройка в Московской области. В общем, по всем параметрам подхожу под программу. Однако Сбербанк сам вовсе не намерен соблюдать условия государственной, на секундочкуя программы и на законы РФ сотрудникам банка плевать. В ходе рассмотрения заявки менеджеры Сбербанка отклоняли заявку по настолько идиотским причинам, насколько это вообще возможно. В том числе:
- "в справке 2-НДФЛ не указан телефон организации" (телефон указан в справке, в первой же строке)
- "система не принимает выписку из трудовой книжки" (загружена выписка с Госуслуг, как вообще могут быть не приятно данные с Госуслуг?»)
- "недостаточен доход" (...потому что менеджер берет доход за 2,5 месяца и делит его на 3, вместо того чтобы взять доход за 3 месяцат поделить его на 3... Как и положено по закону-то)
- "не можем добавить в вашу заявку созаемщицу - вашу супругу Тамару" (и никого не смутило, что я - женщина, никакой супруги Тамары у меня не может быть и никакого созаемщика я в сделку не добавляла)
При всем при этом заявку ведет не один менеджер, ее просто кидают случайному сотруднику. Эти сотрудники в звонке говорят, что "не владеют информацией" и ни на один вопрос ответить не могут. Некто якобы руководитель этих бесполезных особей также не в состоянии простейшие действия выполнить, законов не знает и в целом подтверждает тот факт, что Сбербанк про законы РФ слышать не слышал.
Подозреваю, что в сбербанке есть неофициальный запрет на выдачу IT-ипотек, т.к. с заявкой я обратилась а начале года, в начале месяца, под все условия подхожу, однако в выдаче ипотеки по госпрограмме мне отказывают по откровенно смешным основаниям (а точнее, из-за ошибок самих менеджеров Сбера, т.е. проблема не на моей стороне совершенно). Считаю это намеренным саботажем и дискредитацией госпрограмм
Здравствуйте!
Согласно требованию банка, на справках 2-НДФЛ необходимо наличие номера телефона организации.
Без указания номера телефона вами было загружено 2 справки за 2025 и 2026 годы. Впоследствии справка за 2025 с указанием номера телефона была вами предоставлена.
Предоставленная вами трудовая книжка принята. Сотрудник ошибся, сообщив, что информация не принята. Информация о созаёмщике направлена в чат ошибочно. Простите
Отказ банка по ипотеке с текущим пакетом документов корректен, при этом сотрудниками были допущены ошибки при работе с заявкой, которые не повлияли на решение банка.
Банк готов вернуться к рассмотрению заявки на ипотеку с учётом предоставления справки 2-НДФЛ с полным зачислением зарплаты за март 2026 и указанием в справке номера телефона работодателя.
Подготовили для вам подробный ответ. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 260307-7000-517266
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии оператора... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
дддДобрый Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", пока согласу... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Срочно по обращению номер 98-54-47-08 У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью