61
18.02.2026 года мне пришло Информационное сообщение:
"Никому не сообщайте код: ХХХХ Оформление сим-карты.
Я делаю запрос в чате банка, что это такое. Отправил копированием текста полностью, да с самим кодом. На что мне ответила некая Мария:
"Сергей, никому не сообщайте код.
Пожалуйста, не переживайте, возможно, кто-то оформляет себе сим карту и допустил опечатку и вместо своего номера указали ваш.
Проверила, что у вас нет заявки на сим карту
...
Иногда так бывает, что другой клиент вводит свой номер телефона с ошибкой, и код приходит другому человеку.
Не переживайте, всё в порядке ❤️
Ваши данные в безопасности, главное — никому не сообщать код
...
Сергей, если у вас будут вопросы - напишите мне, я помогу вам разобраться ❤️
Нам важно получить обратную связь. Оставьте её, когда получите сообщение после консультации. Хорошего дня!"
Ладно думаю, бывает. У меня же включен запрет на заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в Госуслугах. После его включения лично пробовал подключить сим-карту в Мегафон, там отправили в МФЦ снимать его.
После всего этого мне понадобился новый сотовый номер в Т2, я пришел в МФЦ отключил запрет и зарегистрировал новую сим-карту с подписанием договора через Госключ. На указанную электронную почту пришел договор и еще несколько уведомлений, все честно и по делу. На следующий день захожу в Госуслуги проверить новый номер и вижу там еще один неизвестный мне от оператора Альфа-Мобайл (!) с номером договора и датой. Дата договора 18.02.2026.
Повторюсь - в данный период у меня уже действовал запрет, отключил я его только 02.03.2026.
Вопрос, как Альфа-Банк и Альфа-Мобайл смогли провернуть данную оферу? У меня нет ни договора, ни полноценного уведомления, ни чего по данному мобильному номеру. В моем понимании, сотрудники Банка легко могут оформить сим-карту на клиента, выпустить ее физически, переключить на нее все уведомления и т.д.
Для меня Альфа-Банк теперь самый опасный Банк в стране.
Естественно я сразу написал в Банк, но получил банальные отписки. Ответа об обходе запрета я не получил. Но так как это самый клиентоориентированный Банк, но они мне предложили самостоятельно придти в отделение и закрыть номер.
Соответственно пишу эту информацию здесь и дублирую в ЦБ, МЦ
Приветствую!
Проверила информацию по вашему запросу.
Вы подключили услугу "Безопасный номер (Альфа-Инфо)" самостоятельно через мобильное приложение, все условия указали на экране подключения.
Номер расторгнем в течение 90 дней, после блокировки.
Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью