122
Была задолженность в Банке Хоум Кредит, далее после невозможности выплачивать кредит, счет был арестован по решению суда и задолженность погашается через приставов. После выкупа Хоум кредит Совкомбанком, посыпались звонки с требованиями вернуть задолженность, сотрудники общаются некорректно, угрожая, что передадут информацию коллекторам, а также выездами на дом с описанием имущества.
Сотрудники утверждают, что долг не платится, однако в документах сумма долга после выкупа Хоум кредит Совкомбанком 74 000 руб., а сейчас 54 000 руб., следовательно долг оплачивается.
Также сотрудники утверждают, что приставы не переводят им деньги, а переводят в другие копмании, какие компании получают деньги, сторудники не могут ответить.
После требований вернуть одним платежем 54к напрямую в банк, я перестала отвечать на звонки, началась звонки от якобы коллекторов.
Сотрудникам несколько раз сообщалось, что долг стабильно оплачивается через приставов, однако в ответ получала хамское общение по типу: "мне что еще раз вам повторить, что нужно платить напрямую в банк! мне что и в четвертый раз вам нужно пояснить информацию!? надеюсь мне не нужно будет еще раз вам повторять!"
В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (статья 47) и Федеральным законом «О Федеральной службе судебных приставов» (статья 46) обязательства, исполнение которых обеспечивается исполнительным документом, подлежат исполнению исключительно через Федеральную службу судебных приставов.
Следовательно Совкомбанк не имеет права звонить и требовать погасить задолженность у них!
На пояснения сотрудики не реагируют, настаивают на возврате долга напрямую в банк.
Также звонки поступают около 22:00 по МСК.
Требую решить данный вопрос, документы о взыскании были направлены в Совкомбанк, также у меня на руках есть документы, которое это подтверждают, следовательно вы намеренно нарушаете закон.
Если вопрос не будет решен в ближайшее время, будет направлена жалоба в ФССП на неправомерные действия банка, а также в ЦБ с записями разговоров с сотрудниками и документами, в который указана информация о решении суда, и квитанции с выплатами денег приставам.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При возникновении просроченной задолженности Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты.
Звонки поступают согласно регламенту, так как имеется просроченная задолженность по договору.
В случае, если имеется судебное решение и списание, то звонки не противоречат законодательству РФ. Представители банка совместно с представителями службы судебных приставов взаимодействуют с должником до момента окончания исполнительного производства, согласно нормам предусмотренным действующим законодательством.
Все Ваши замечания приняты и будут учтены при организации дальнейшей работы.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью