Список вопросов
Ответ дан

ПОА «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225 - ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ. СБЕРБАНК ПЛЕВАЛ НА ПИСЬМО БАНКА РОССИИ от 26.08.25 № ИН-01-59/98

18.03.2026 14:18
39
Сбербанк
Автор
user-625124680755
г Москва

Я предоставила документы в банк:

 22.08.2025 г. документы в соответствии с запросом Банка. 

 22.08.2025 г. ЗАПРОС № 1 о предоставлении информации.

 29.08.2025 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка. 

 15.09.2025 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка. 

 15.09.2025 г. ЗАПРОС № 2 о предоставлении информации.

 10.10.2025 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка. 

 10.10.2025 г. ЗАПРОС № 3 о предоставлении информации.

 27.12.2025 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка. 

 27.12.2025 г. ЗАПРОС № 4 о предоставлении информации.

 08.01.2026 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка. 

 08.01.2026 г. ЗАПРОС № 5 о предоставлении информации.

 27.01.2026 г. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы в соответствии с запросом Банка. 

 27.01.2026 г. ЗАПРОС № 6 о предоставлении информации.

БАНК ОТКАЗАЛ В СНЯТИИ ОГРАНИЧЕНИЙ И ОТКАЗАЛСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО МОЕМУ ЗАПРОСУ.

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ в соответствии с Информационным письмом Банка России от 26.08.25 № ИН-01-59/98 «об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом».

ЕСЛИ ЕСТЬ СОМНЕНИЯ, СБЕРБАНК ДОЛЖЕН ЗАПРОСИТЬ ИНФОРМАЦИЮ НА ОСНОВАНИИ:

• п. 1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ: 

Обязывает банки идентифицировать клиентов, их выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев, а также запрашивать сведения о финансово-хозяйственной деятельности, целях операций и источниках происхождения средств.

• п. 3 ст. 7 указывает, что банк вправе запрашивать документы, подтверждающие сведения, полученные при идентификации.

• п. 14 ст. 7 Закона № 115-ФЗ: 

Устанавливает прямую обязанность клиента предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения требований данного закона.

• Положение Банка России № 499-П: 

Регламентирует требования к идентификации клиентов кредитными организациями.

• В письме Банка России от 03.09.2008 № 111-Т «О повышении эффективности работы по предотвращению сомнительных операций клиентов кредитных организаций».

ПРОШУ:

ЗАПРОСИТЬ В ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» И ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ИНФОРМАЦИЮ, КАКИЕ ИМЕННО ОПЕРАЦИИ, ПРОВОДИМЫЕ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ ПОДПАДАЛИ ПОД ПРИЗНАКИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СОМНИТЕЛЬНЫХ ОПЕРАЦИЙ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЯХ БАНКА РОССИИ ОТ 06.09.2021 N 16-МР "МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ О ПОВЫШЕНИИ ВНИМАНИЯ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ К ОТДЕЛЬНЫМ ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТОВ – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ».

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк безосновательно отказывает в выдаче семейной ипотеки
Сбербанк

На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью

Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью

ИПОТЕКА онлайн сделка
Сбербанк

в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет)  Читать полностью

Банкоматы и офис в г.Магнитогорск
Сбербанк

Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Просьба представить выписку/ чек об оплате
Сбербанк

Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью

Сбербанк отказывается оказать помощь в розыске средств
Сбербанк

Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Открыть вклад от Сбербанка - отказ?
Сбербанк

Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью

Отключение рассылок на мой номер телефона
Сбербанк

Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью

Как поменять профиль в ON PASS
Сбербанк

Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью

Последние вопросы по теме
хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск карт
Сбербанк

здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск карт я очень соскучился по... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью

Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный
Сбербанк

Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью

Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный
Сбербанк

В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью

Прошу снять ограничение и разблокировать карту
Сбербанк

Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить?  Читать полностью

Прошу снять ограничение и разблокировать карту
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ СЧЕТА И КАРТЫ
Сбербанк

нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью

Образовательный кредит и 161 фз
Сбербанк

Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью

Образовательный кредит и 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обзвон по чужим долгам
Т-Банк

Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью

12.09.2026 Другое
Был нормальный клиентоориентированный банк, но стал искать дно
Т-Банк

Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью

Как вернуть уплаченные проценты в период кредитных каникул по кредиту по 72 фз?
МТС Банк

Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью

Как разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью

Альфа-Банк ошибочно присвоил статус «Банкротство» и заблокировал кредитный лимит после погашения долга.
Альфа-Банк

Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор  Читать полностью

12.09.2026 О банке
Заблокирована учётная запись в ВТБ
ВТБ

11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Банк безосновательно отказывает в выдаче семейной ипотеки
Сбербанк

На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью

Не могу перевести себе деньги по СБП
ПСБ

Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью

Не могу зайти в приложение из-за подозрительной активности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью

Закрытие вкладов. Заполнение заявления.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью