88
Здравствуйте хочу поделиться историей и попросить помощи в решении проблемы . в этом банке в озон банке у меня открыт бизнес счёт, так я сейчас прохожу процедуру реструктуризации и деньги снять не могу с этого банка так как нет офисов, фин управляющий отправила письмо озон банку на перевод мойх средств на спец счет . письмо было отправлено почтой России,. Почты России отправили письмо на оцифровку так как между ними и озон банком заключён договор что вся кренспонденция оцифроваеться . почта России сказали чтобы отправить письмо в озон банк в бумажном виде, сам банк должен запросить это письмо у почты .
Я им в чат пишу никакого результата. Отправили второе письмо , так как первое до них так же не дошло, второе письмо тоже отправили на оцифровку , это просто какой то замкнутый круг бдиться больше месяца. Фин управляющий сама оцифровала письмо и отправила уже озон банку , но они говорят что его нет , хотя адрес электронной почты дали в чате с банком.
Как теперь быть не знаю хоть самой ехать и нести им письмо , потому что они требуют его в бумажном виде но вся кренспонденция адресованная озон банку идет на оцифровку, поста предложила озон банку оцифровать и они сами согласились а теперь говорят надо бумажный вариант. Я была их клиентом и хотела продолжить им оставаться после завершения моей процедуры но теперь я сомневаюсь
Здравствуйте.
Мне жаль, что при доставке письма возникли сложности. Не можем повлиять на работу Почты. В чате информировали о том, что документы по эл. почте не поступали. Ожидали поступления документа по почте, как только получили, взязи его в работу.
Документы были зарегистрированы 25.03.2026, срок исполнения до 28.03.2026, о чём проинформировали в чате.
Вижу, что перевод исполнен 26.03.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Заблокировали мой счёт из-за «подозрительной операции», решила закрыть счёт в их банке и вывести деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Заблокировали мой счёт из-за «подозрительной операции», решила закрыть счёт в их банке и вывести деньги... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил,... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ на неправомерную блокировку счета и отказ в зачислении перевода 09.09.2026 в 15:57 мск... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью