98
Покупал Макс скутер в салоне скидки если оформишь потребительский кредит или как рекламируют рассрочка. Оформили в Халва-Совкомбанке в феврале , сумма 139935 рублей ,заранее внёс 30000 рублей , чтобы уменьшить платежи и как в чате рекомендовал оператор внёс сумму для платежа в размере 7 тр . В результате 21 марта деньги не списываются , пишу в поддержку и мне отвечают не волнуйтесь все норм деньги спишутся в конца дня . 22 числа проверяю деньги списались , но сумма не уменьшилась. Смотрю а процентная ставка увеличилась до 134 процентов , звоню и пишу в чат. В результате оператор мне отвечает , я не подключил автоплатёж от другого банка и настаивает на этом , это прописано в договоре . Есть такая фраза в договоре - настраиваемого и исполняемого мной авто пополнения для погашения кредита в мобильном приложении, в случае отсутствия указанных выше настроек или фактически неисполнения операции в течении. 25 дней с момента предоставления транша ставка увеличивается ? Подождите , я просрочил платежи или отказался платить, платежи с другого банка приходят , приходят , сумма на счёте есть - есть , что за лукавство , Банк занимается завуалированным Мошейничеством . При этом в чате просил не раз оформлять заявки на досрочное погашение и внесение денег , ответ от последнего специалиста меня вообще обескуражил , мы не должны Вас предупреждать о том что вы нарушаете договор . Это явное мошейничество будьте аккуратны !
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно действующим условиям, базовая процентная ставка в размере 19,90 % годовых применяется при наличии настроенного и исполняемого Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении.
В случае отсутствия указанных настроек или фактического неисполнения операций в течение 25 дней с момента предоставления транша, действующая процентная ставка составляет 134,82 % годовых с даты предоставления транша, а с 3-го отчетного периода применяется льготная ставка 2 % годовых.
Ваше обращение свидетельствует о том, что Вы своевременно вносили денежные средства, однако не были настроены условия автопополнения, предусмотренные договором.
В соответствии с условиями кредитного договора, именно наличие настроек и их исполнение является обязательным условием для применения льготной ставки. Отсутствие настроек, даже при наличии средств на счете, не освобождает от применения повышенной ставки в соответствии с условиями договора.
Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью