609
Меня зовут Шихабудинов И. Ш. 1992 года рождения.
10.03.2026 г. Мне заблокировали счёт по 161 ФЗ с меня в чат поддержки запросили пояснительную по всем операциям которую я предоставил на что мне вб банк ответил что все документы и пояснительная в порядке и переданы на проверку каким-то специалистам прошло 4 дня я запросил ответ на мой вопрос в чат поддержки постоянно отвечали одно и тоже и постоянно разные операторы на поставленный вопрос не было не какого конкретного ответа на 5 сутки мне сообщили что мой счет теперь заблокирован по 115 ФЗ и требуют подтверждения доходов и расходов за ноябрь-декабрь 2025 и январь февраль 2026 года только как я могу вспомнить кто мне переводил иди кому я переводил деньги это просто не реально на сто мне банк ответил что без предоставления этой информации они счет мне не разблокируют, я обратился после этого всего на горячую линию центра банка где мне ответили и пояснили что они мне не чего не блокировали и вб банк заблокировали счёт не законно и сказали что бя я написал в центр банк жалобу на вб банк что я и сделал и обратился в прокуратуру и УСБ чтобы нашь банк взяли на полный контроль теперь я требую немедленной разблокировки моего счёта и закрытия счёта в вашем банке .
Здравствуйте.
10.03.2026 банк действительно ограничил операции по счёту на основании пункта 4.3.16 приложения №1 договора комплексного банковского обслуживания. По закону банк, обязан проверять действия по счетам и операции клиентов.
Благодарю, что прислали пояснения по операциям, но, к сожалению, сейчас не смогу назвать точный срок разблокировки. Вам в чат поддержки Wildberries были направлены подробные разъяснения о порядке снятия ограничений, а также о процедуре закрытия счёта с последующим выводом средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом и следуйте рекомендациям.
Хочу отметить, что большинство блокировок связано с выполнением требований законодательства РФ, которое банк обязан соблюдать. Спасибо за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте. Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта. Изначально я пре... Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Здравствуйте, вы не подскажете, почему в профиле есть оплата частями, а при оплате нет возможности ее выбрать? ... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Здравствуйте, подал сегодня заявление на закрытие счета пишут ждать 30 дней завершение всех операций хотя я не испо... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью