539
Здравствуйте! У меня заблокированы все счета, карты, а также личный кабинет и интернет банкинг в рамках ФЗ № 161. При обращении по телефону сотрудник Т Банка указал, что для перевода денежных средств на моей карте Т Банка я могу обратится к нотариусу с заявлением о перечислении денег на счет треьего лица, затем это заявление направить почтой в адрес Т Банка. Что я и сделал. На счету как указал сотрудник Т Банка у меня было 10 000 рублей, сотвественно в заявление от нотариуса я указал перевести 10 000 рублей. Попытавшись узнать почему дньги так и не перевели, я позвонил в Т банк, мне ответил сотрудник, что 10 000 по моему заявлению мне не переведут, поскольку такой суммы на счету нет, якобя сняли за облуживание около 200 рублей. За какое обслуживание, если картой я не пользовался, этот факт также удивил сотрудника банка. Деньги за обслуживание карты мне на счет якобы вернули. Но теперь Т банк отказывает в переводе 10 000 моих рублей, требуя еще раз направить заявление о нотариуса!!! Полагаю это требование не обоснованным и незаконным! Так как заявления у нотариса также стоят денег. Прошу предоставить письменный ответ на адрес электронной очты для дальнейшего обжалования в Центральный банк.
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому, что по вашим реквизитам Банком России была получена информация по операции без согласия.
Банки, и другие участники платежной системы, передают информацию о таких жалобах в Банк России, как этого требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
По этой причине, а также потому, что в базе Банка России есть информация от правоохранительных органов о противоправных действиях, мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных:
- Не получится расплачиваться картами, стикерами, через QR‑коды, переводить, снимать деньги в банкоматах и пользоваться приложением и личным кабинетом Т‑Банка (ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ. ).
- Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги или отправитель должен сам отозвать жалобу. Банк не может снять ограничения самостоятельно.
После положительного ответа от Банка России, ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Не смогли исполнить распоряжение на перевод денег из-за того, что суммы на счете было недостаточно.
Мы списали 99 рублей за услугу "Защита карты", вернули эту сумму на ваш счет 16 марта. Услугу отключим со следующего расчетного периода. Расчетный период — это промежуток времени, за который мы учитываем ваши траты по карте, считаем кэшбэк и формируем выписку. Он длится 28—31 день в зависимости от месяца и начинается в одно и то же число.
У вас ограничено дистанционное обслуживание, поэтому принимать дистанционно распоряжение на вывод и вносить изменения в ранее поданных заявлениях запрещено.
Вы направляли заявление на вывод, в котором прописали определенную сумму. На момент отработки этих денег на счете не было, поэтому мы отказали в рассмотрении этого обращение на основании пункта 2.10 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств". Несмотря на то, что сумма изменилась, мы не можем рассмотреть ранее поданное заявление.
Вы можете направить новое заверенное распоряжение, либо прийти лично в офис по адресу: Москва, 2-я Хуторская улица, 38А, стр. 26. При личном визите заверять заявление не нужно. Вывод на счет третьего лица сделать сможем. Рекомендуем не прописывать определенную сумму, а указать "в рамках доступного остатка".
Передадим коллегам просьбу о подготовке официального ответа на электронную почту.
Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью