Добрый вечер!Мной и моим мужем 25 ноября был заключен договор на ипотечный кредит, по условиям которого сумма уплаты банку составляла 5591943,85.На данный момент в личном кабинете сбербанка сумму возросла до 5606372,96.Вопрос, откуда взялись начисления в лишние 14429,11 рублей?Не было никаких просрочек,кредиту всего месяц,было только досрочное погашение.Те мы платим деньги банку,а наш долг каким то чудесным образом увеличивается.
Начиная с 20 декабря нами были составлены несколько обращений в банк с этим вопросом, но все ответы, а они были разные, так и не раскрыли тайну лишних начислений.Банк постоянно закрывает и открывает мой запрос,пишет разные ответы,вечно заставляя ждать непонятно чего уже месяц!Лично приехали в отделении банка, там с нами вообще не стали разговаривать,сказали,что это не к ним,а надо записываться через Дом Клик.
Здравствуйте!
Я выяснила, что в графике платежей, выданном вам изначально, были неверные расчеты. Сейчас мы с коллегами их исправили. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию.
Также прошу учесть программу «Сниженный платеж», которая действует для вашего договора.
Суть программы:
По базовым программам жилищного кредитования на срок 13 месяцев с даты выдачи кредита (период Сниженного платежа) предоставляется отсрочка по оплате 30% от начисленных процентов по кредиту. То есть в период Сниженного платежа вы оплачиваете только основной долг и 70% от начисленных процентов.
Сумму начисленных, но не оплаченных процентов, банк распределяет к погашению равномерными частями с 14-го месяца и до конца срока кредита.
В случае проведения досрочного погашения по кредиту и наличии на дату погашения отложенных процентов они будут погашены средствами частично-досрочного погашения, при этом платежи начиная с 14 месяца погашения равномерно сокращаются на сумму погашенных отложенных процентов.
В случае проведения полного досрочного погашения вы оплачиваете всю сумму процентов, начисленных в период Сниженного платежа, не оплаченных на дату полного досрочного погашения.
Подключение программы уменьшает платеж на первые 13 месяцев на 25% и увеличивает платеж менее чем на 5% с 14го месяца от базового расчета.
При этом применяется надбавка 0,5 пп. к процентной ставке.
Очередность погашения платежей при частично досрочного погашения и полного досрочного погашения:
Досрочное погашение доступно с сокращением срока и сокращением платежа с первого дня кредитования.
При наличии на дату досрочного погашения начисленных в период Сниженного платежа, но не оплаченных на дату досрочного процентов (отложенные проценты) их сумма будет погашаться в первую очередь. Таким образом, сначала из суммы средств досрочного погашения пройдет погашение отложенных процентов, а только потом погашение основного
долга. Если сумма отложенных процентов будет больше суммы досрочного погашения, то вся сумма пойдет в погашение отложенных процентов.
Очередность погашения (отражена в п.24 Индивидуальных условий кредитования):
1. просроченные проценты и основной долг (при наличии);
2. срочные проценты и основной долг;
3. отложенные проценты (начисленные в период Сниженного платежа, но не оплаченные на дату досрочного погашения проценты);
4. основной долг;
5. неустойки.
Рассчитать ориентировочную сумму досрочного платежа вы можете в личном кабинете ДомКлик.
Однако обратите внимание, что данные в личном кабинете носят ознакомительный характер и могут отличаться от итогового расчета. Актуальная информация по графику платежей и расчетам в Сбербанк Онлайн.
Отказаться от участия в программе «Сниженный платёж» нельзя. Подписывая договор, вы согласились с условиями графика платежей, предусматривающего частичную оплату процентов по кредиту позднее. Тем не менее, если вы хотите внести полную сумму текущего платежа, можете воспользоваться возможностью досрочного погашения кредита, таким образом постепенно закрывая задолженность по отложенным процентам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью