38
совершенно БЕЗГРАМОТНЫЕ консультанты горячей линии мтс банка - Ситуация стабильно НЕ МЕНЯЕТСЯ: в день окончания вклада узнаю у оператора 26.3.26 "под какой % будет пролонгация вклада и на какой срок?" (по жалобе №912 039 72, договор №....8390). Ответ 26.3.26 в 14:19 неспециалиста Егора: «пролонгация будет 14,10% 150 дней».Проверяю 27.3.26 пролонгация 10,86% 181день!!!! - это как??!! Оставляю претензию №912 039 72 индивидуальному менеджеру. В ответ - ТИШИНА! 30.3.26 - ворбанк МОЛЧИТ! ОСТАВЛЯЮ ЗАПРОС НА ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК индивидуальному менеджеру И ответ - ТИШИНА! Такая «грамотная, актуальная» инфо от банка постоянно сохраняется – совершенно не чего не меняется …. Какой смысл в таких гореконсультантах?! Вместо своих «извините, сожалеем, стремимся к «лудшему»,… ПРОСТО ИСПРАВЬТЕ свою СТАБИЛЬНУЮ ошибку НА ОБЕЩАННУЮ %ставку В ОБЕЩАННОМ РАЗМЕРЕ (ответ 26.3.26 в 14:19 неспециалиста банка Егора: «пролонгация будет 14,10% 150 дней») и далее разбирайтесь со своими «грамотно» обученными консультантами. Исправляйте свою стабильную ошибку за счет: заведения, за счет гореконсультантов - возможно когда нибудь научитесь нормально подавать ДОСТОВЕРНУЮ инфо и не вводить намеренно в заблуждение и не создавать мошенническую схему!
Здравствуйте! Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Проверила. В службе поддержки коллега действительно вас неверно проконсультировал. Извините, пожалуйста, за это. Работу с сотрудником уже провели в рамках обращения №91203972. Также передали ваш отзыв о работе персонального менеджера руководству. При выявлении недочетов, с коллегой проведут дополнительное обучение. Вижу, что в рамках обращения №91366575 на счет вашей дебетовой карты 3 апреля зачислили денежные средства. Пожалуйста, проверьте поступление.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Сегодня мне перевели денежные средства и банк заблокировал карту, теперь я не могу ей пользоваться деньги есть , а... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк(... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ: 1. Снять арест с денежных средств, находящихся на... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Хочу рассказать об УЖАСНЕЙШЕМ банке и обслуживании в нем.Только недавно получила карту и теперь от нее отказываюсь.... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью