50
Добрый день.
Я являюсь клиентом вашего банка и заемщиком по ипотечному кредиту .
01.04.2024 г. между мной и АО «СК «Астро-Волга» был заключен Договор страхования жизни и здоровья.
В течение последних двух лет я оформлял и своевременно оплачивал страховой полис на основе договора страхования в страховой компании «Астро-Волга». На третий год я получил уведомление от банка о том, что данная страховая компания не является аккредитованной, и мне необходимо обратиться к аккредитованному партнеру банка.
Считаю отказ в принятии полиса неправомерными по следующим основаниям:
- АО «СК «Астро-Волга» имеет действующую лицензию и продолжает осуществлять страховую деятельность. Объективные причины отказа (отзыв лицензии, ухудшение финансового положения и пр.) Банком не представлены.
- Критерии аккредитации страховых организаций Банком не раскрыты, что делает невозможной проверку обоснованности отказа.
- Фактически Банк ограничивает мое право выбора страховой организации и навязывает услуги определенного круга страховщиков, что противоречит положениям Закон РФ «О защите прав потребителей».
- Стоимость страхования в аккредитованных Банком страховых компаниях составляет около 121 428 руб, тогда как стоимость действующего Договора страхования составляет 49 099,29 руб, при сопоставимых условиях страхования.
Таким образом, действия Банка приводят к существенному увеличению моих расходов и могут свидетельствовать о навязывании экономически невыгодных условий, а также о признаках ограничения конкуренции в понимании Федеральный закон «О защите конкуренции».
На основании изложенного
Прошу:
- Принять предоставленный мной договор страхования АО «СК «Астро-Волга», соответствующий условиям кредитного договора;
Здравствуйте!
Банк, являясь кредитной организацией и осуществляя свою деятельность, соблюдает действующее законодательство Российской Федерации, включая нормативные акты Банка России.
В связи с изменением законодательства и отменой с 01.10.2025 постановления Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации», Банк принимает полисы и их пролонгации, заключенные клиентами только с аккредитованными страховыми компаниями.
Дополнительно сообщаем, что Банк не навязывает определенную страховую компанию, а предлагает вам возможность выбора страховой компании, соответствующей требованиям Банка.
Заключить договор страхования можно в выбранной самостоятельно страховой организации, включенной в перечень предложенных Банком страховщиков, соответствующих банковским стандартам. Страхование осуществляется с правом замены страховой организации на иную, отвечающую требованиям Банка к страховым компаниям и к условиям оказания страховой услуги.
С перечнем аккредитованных компаний и новыми требованиями Банка к условиям предоставления страховых услуг можно ознакомиться на сайте Банка https://domrfbank.ru/insurance-companies/documents/.
При заключении нового договора страхования необходимо направить документы в Банк по форме на сайте https://domrfbank.ru/prolongation-insurance/.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
Добрый день. После предоставления банку справок о поступлении МСК (справки от сбербанка) банк ДОМ РФ отказывается р... Читать полностью
АО «Банк ДОМ.РФ» ЖАЛОБА / ОТЗЫВ Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать комментарий по следующей ситуации: ипотека была оформлена мной в 2024 году в Альфа Банк... Читать полностью
Не могу зайти на сайт ни с телефона, ни с ноутбука Читать полностью
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет банка Дом рФ Читать полностью
Операторы в сотый раз говорят, что это согласие ни к чему не приведет, покупатель закрывает ипотеку и потом в... Читать полностью
Хотим продать квартиру, ипотек в банке Дом Рф, но возникают сложности в очередной раз! Сначала нам неделю на горяче... Читать полностью
Рекомендую выбрать для ипотеки другой банк, если берете ипотеку в этом банке, то вероятность продать квартиру до ее... Читать полностью
Очередная отписка. В целом на другое и не рассчитывала Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста , взял ипотеку в сбербанке , с оформлением страховки , могу ли я отказаться от ст... Читать полностью
Добрый день! В продолжении к этому вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1081252/ &nb... Читать полностью
Закон (часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») гарантирует... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью