38
Хочу предупредить всех, кто планирует оформлять кредитную карту в Сбербанке. Здесь работают по принципу «на словах одно, на деле другое», и если у вас проблемы с интернетом — вас просто «забывают» предупредить, хотя вы за это платите.
Первое. Липовые 120 дней.
Сбербанк рекламирует льготный период 120 дней. Звучит щедро, правда? На деле оказалось, что они включают месяц покупки в эти 120 дней. У меня прошло всего 90 дней (три месяца), а мне уже выставили проценты. Когда я позвонила в банк, мне спокойно ответили: «Мы считаем с месяца покупки». Если вы включаете месяц покупки, то это уже не 120 дней, а максимум 90–100. Зачем писать одно, а по факту делать другое? Это называется введение в заблуждение и злоупотребление правом.
Второе. Платное СМС, которое не работает, когда нужно.
У меня подключен «Мобильный банк» (платное смс-оповещение). Я плачу деньги, чтобы знать о сроках платежей. Так вот, о том, что нужно гасить долг до 31 марта, Сбербанк мне «напомнил»… один раз 1 марта, за 30 дней до окончания якобы льготного периода и то пуш-уведомлением в приложении. Но так как сейчас проблемы с интернетом потизвестным всем причинам пуш до меня не дошло.
Что сделал Сбербанк? Поскольку я за него плачу, он обязан был продублировать эту информацию в СМС. Но они этого не сделали! Ни одного СМС-напоминания за март. Зато по моему вкладу и ипотеке они мне названивали и слали СМС регулярно. Получается, когда надо напомнить клиенту о платеже, чтобы он не просрочил — у них «технические сложности», а деньги за смс списывают исправно. Им выгодно ненапмонить.
Я рассчитывала, что раз есть платная услуга, меня предупредят. Я специально ждала закрытия вклада в конце месяца, чтобы спокойно все погасить. В итоге получила проценты и испорченную кредитную историю из-за того, что Сбербанк проявил халатность. Я предлагала договориться, но банку интересно взять по максимуму проценты, чем проявить лояльность. И еще хочу отметить, что я даже не стала разбираться, что входит в обязательный платеж... я не надеялась, что мне дадут бесплатно на 3 месяца значительную сумму, банк все же берет плату за льготный период, просто мы это нк отслеживаем. По поводу обязательных платежей и что льготный период все-же оплачивается у меня нет вопросов, но начисление процентов без уведомления при платном оповещение считаю злоупотребление правом банка.
Добрый день!
Вашим вопросом уже занимаюсь, пожалуйста, подождите.
После проверки ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью