79
Добрый день!
До 15.02.2026 г., согласно условиям кредитного договора, я был обязан предоставить документы, подтверждающие мое трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании за последние 6 месяцев.
30.01.2026 я был уволен в порядке перевода, а 02.02.2026 принят в порядке перевода в другую аккредитованную ИТ-компанию
03.02.2026 мной были предоставлены заверенная работодателем трудовая книжка и справки 2-НДФЛ за последний год, включая январь 2026. (Это формальное требование Банка при смене места работы). Очевидно, что в справке не отражены данные по новому месту, т.к. ни одного факта выплаты на тот момент не было.
03.02.2026 Банком документы были отклонены с формулировкой о «необходимости предоставления справки 2-НДФЛ с нового места работы».
Менеджером было предложено: «После первого зачисления ожидаем справку 2-НДФЛ для проверки аккредитации компании и подтверждения льготной ставки». На мое замечание, что справка 2-НДФЛ с нового места работы может быть предоставлена только после первой выплаты заработной платы, и эта дата выходит за границы срока предоставления документов, подтверждающих льготную ставку, ответа получено не было.
05.03.2026 после получения первой заработной платы мной была предоставлена справка 2-НДФЛ с нового места работы.
12.03.2026 документы были снова отклонены под предлогом «копия трудовой книжки направлена неактуальной датой. Срок действия заверенной копии 30 дней». Поскольку копия была ранее предоставлена, то я ее не обновлял и считал принятой. Для оперативного решения мной была предоставлена выписка формата СТДР с портала Госуслуг.
12.03.2026 Менеджер в чате ответил, что «Документы приняты и отражены в системе Банка»
27.03.2026 я случайно обнаружил, что ставка по кредиту увеличена с 4.4% до 14.5%. Отмечу, что никаких уведомлений касательно изменений существенных условий Договора в мой адрес отправлено не было.
В чате был получен ответ, что «Срок предоставления документов был нарушен ставка была увеличена, так как документы были предоставлены, через одну платежную дату ставка будет возвращена»
Считаю, что не нарушал п.4 Кредитного Договора касательно ситуаций, когда Банк может изменить процентную ставку, а именно:
«По истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.»
т.к. я не прекращал трудовую деятельность в аккредитованных ИТ-организациях, и мной без нарушения сроков, были предоставлены подтверждающие мою трудовую деятельность документы.
В связи с вышеизложенным прошу восстановить изначальную процентную ставку по Договору в размере 4.4% и соответственно скорректировать размер ежемесячного платежа до наступления очередной платежной даты 15.04.2026.
Здравствуйте!
Ваша кредитная ставка была временно повышена, так как документы поступили позже указанного срока. Мы вернули к первоначальной ставке, и график платежей был пересмотрели.
Единственный платёж, прошедший по повышенной ставке, обусловлен временным исключением из государственной программы субсидирования.
Позаботьтесь о своевременной передаче документов в следующий раз. Ознакомиться с обновлёнными условиями вы можете в СберБанк Онлайн или ближайшем офисе банка с паспортом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
завтра схожу в офис,позже дам ответ. Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие основания определяют что обязанности и права созаемщика по кредитному договору прекраще... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью