45
Я уже неделю пытаюсь погасить платеж по сплиту яндекс банка. благодаря консультанам из службы поддержки (никому не посоветую лезть в это болото Яндекс). Я ошибочно при перечислении на счет яндекс указал мой дополнительный номер телефона, и хотя по данному номеру у меня нет никаких карт и счетов яндекс, деньги с ВТБ упали на счет в Яндексе. Таким образом образовался дополнительный счет на котором появились деньги , в то же время на основном счете так и остался неоплачен долг по сплиту. Как то помочь в переводе денег в оплату долга мне не смогли в поддержке. Хорошо, тогда я перечисляю сумму большую чем долг на основной счет, но погашение долга не происходит несколько дней! Кто уж там отвечает робот-недоучка или неграмотный безалаберный специалист не понять, но это просто издевательство- над каждым вопросом думают по полчаса и не могут ответить. На карте ПЭЙ 1060руб., а долг -1031руб. мне отвечают из поддержки что я должен оплатить 1031рубю и у меня не хватает средств, хотя на карте 1060руб.! У меня висит непогашенный долг и имеются деньги для его погашения на обоих счетах! более того, этот долг пытались списать и с карты моей жены так как однажды покупку на яндексе мы оплатили с ее карты!Помогите разобраться с этим мошенничеством. никому не советую этот банк! Это ужас ужасный
Здравствуйте!
Дело в том, что Сплит — это небанковский продукт, поэтому не смогу прокомментировать ситуацию в полной мере.
Напишите, пожалуйста, нашим коллегам в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — они обязательно помогут разобраться в ситуации.
Дополню, что карта Пэй открывается на номер, который привязан к определённому Яндекс ID — важно авторизоваться в верном аккаунте, чтобы попасть в управление.
Вижу, что в чате поддержки отправили подробную инструкцию для входа в нужный аккаунт. Пожалуйста, войдите в аккаунт по ней, там сможете увидеть нужную информацию.
Если что-то не получится во время авторизации, вы можете записать видео экрана и прислать в чат поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью