165
Претензия
19.03.2025 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор №381685-НКЛ по программе государственной поддержки образовательного кредитования. Данный кредит оформлен мной с целью оплаты образовательных услуг по договору №1045106/25 от 07.03.2025, со стоимостью обучения за весь период 280 000 руб.
Договор кредитования заключался мной 19.03.2025 в отделении ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Тюмень, ул. Ямская д.75. Перед заключением данного договора, при подаче заявки сотрудник ПАО «Сбербанк» уточнила стоимость обучения за весь период, я сообщил сумму 280 000 руб. 00 коп. Данный сотрудник разъяснила мне, что в текущий день заключения произойдет оплата по предоставленному документу на оплату, а в дальнейшем договор будет перерегистрироваться на сумму, необходимую для оплаты за последующие периоды обучения.
После заключения данного договора сотрудник организовала оплату первого курса моего обучения по предоставленным реквизитам в размере 80 000 руб., предоставила мне Поручение владельца счета. Мне было пояснено, что в последствии я должен получать в образовательной организации документы на оплату и оформлять новый транш по кредиту для осуществления платежа за образовательные услуги.
23.04.2026 я лично обратился в отделение ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Тюмень, ул. Ямская д.75, с паспортом гражданина РФ и документом на оплату второго курса обучения с целью оформления нового транша по имеющемуся кредитному договору. Предварительно, за неделю до данного посещения отделения банка, я пытался неоднократно загрузить в приложение «Сбербанк Онлайн» квитанцию для оплаты на обучение, но получал отказ в оплате (указывалась причина - квитанция не прошла проверку).
Сотрудник ПАО «Сбербанк» сообщила мне, что не может совершить данную операцию, т.к. не понимают причину отказа в отправлении транша, при мне сотрудники проверили квитанцию, подтвердили, что все реквизиты в ней и заявке указаны верно. Для разрешения проблемы сотрудники составили обращение в поддержку банка. По состоянию на 31.03.2026 данная проблема не разрешена, транш на новый период обучения не оформлен, что ставит под сомнение успешное прохождение мной обучения.
Дополнительно сообщаю, что с 01.04.2026 образовательной организацией ко мне будут применяться штафные санкции в размере 2100 рублей в соответствии с условиями договора. В связи с тем, что я своевременно выполнил свои обязательства по представлению квитанции на оплату образовательных услуг в отделение ПАО «Сбербанк», в случае начисления данных штрафных санкций я буду вынужден заявить регрессивное требование к ПАО «Сбербанк» о компенсации данной суммы.
Прошу провести проверку, обеспечить оформление транша по представленной мной квитанции.
В случае невыполнения моих законных требований я буду вынужден обратится в суд.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, выдача транша не происходит, по причине не хватки реквизитов в квитанции, а именно КПП (КПП должен быть из 9 цифр).
Нужно обратиться в учебное заведение, для получения корректной квитанции и провести повторное зачисление транша.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Здравствуйте! Моё официальное заявление на закрытие кошелька и возврат средств со всеми необходимыми документами (к... Читать полностью
Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью