63
16.05.2023 мне был выдан ипотечный кредит № 997632 с господдержкой 7,3%. Согласованием и предоставлением необходимых документов для выдачи кредита занималась риелтор (бывший сотрудник Сбербанка) Пантелеева (Зеленова) А.Е. Пантелеева А.Е. сообщила мне, что фирма ООО «Пронедвижимость» сотрудничает со Сбербанком, поэтому у меня не возникло недоверия к этой фирме и работники ипотечного отдела это подтвердили.По-моему мнению, менеджеры «Домклика» являются гарантами «чистой» сделки, поэтому данная сделка не вызвала с начала никаких вопросов. Затем Пантелеева А.Е. взяла денежные средства в кассе (зашла со мной со словами, что имеет на них право, работник кассы не возражала и выдала ей мои денежные средства) в размере 9.800.000 рублей (наличными), которые самостоятельно заказала в банке, на строительство жилого дома. 03.10.25 возбуждено уголовное дело №12501460015001815 по статье 159 УК РФ ч.4, в котором я признана потерпевшей.У меня возникли вопросы к банковским работникам, на каком основании была допущена сделка, в которой были множественные нарушения:
1. Согласно данному ипотечному кредиту с господдержкой, деньги выдаются только на строительство жилого дома (согласно требованию закона, который вступил в силу с марта 2023 г (Постановление правительста РФ от 09.03.2023 г. № 369 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам жилищного (ипотечного) кредитования граждан Российской Федерации»), то есть земельный участок должен быть в наличии (это является обязательным требованием правительства). Это требование в начале согласования кредита предъявляли менеджеры «Домклика», но потом, по какой-то причине, данное требование отменили.
2. В договоре-купли продажи земельного участка была занижена стоимость земельного участка на 1.200.000 руб и разница в стоимости участка не была прописана, каким-либо образом в договоре купли-продажи. Если бы возникли какие-либо неожиданные ситуации со стороны продавца земельного участка, и продавец захотел бы расторгнуть договор купли-продажи, то мне по закону положено возмещение в 1.000.000 руб. В самом кредитном договоре нет обоснования 1.200.000 руб.
3. Договор подряда строительства жилого дома не был изучен менеджерами «Домклик», в нем отсутствует значимая часть документа: техническое описание и приложения, которые являются неотъемлемой частью договора. По моему запросу в банк мне был предоставлен официальный ответ, что в ходе сделки не было данных документов.
4. Пантелеева А.Е./Зеленова А.Е. (на момент работы в Сбербанке), работала в этом же отделении Сбербанка (в этом же подразделении), где проводилась сделка (г. Коломна, ул. Зеленая, д.31) и имела знакомства и, видимо, дружеские отношения с работниками «Домклика», поэтому имела возможность провести «такую» сделку (с множественными нарушениями). Прошу проверить документы по моему кредиту и принять меры к сотрудникам, допустившим данную сделку.
Здравствуйте!
Знаю, что коллеги вам звонили с пояснениями по вопросу. Подготовили итоговый ответ. Вы можете получить его в офисе банка по паспорту и номеру обращения 260407-7001-232960
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии оператора... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Добрый день. Прошу администрацию ПАО Сбербанк разобраться в ситуации с задержкой зачисления государственной субсид... Читать полностью
Оформлен полис страхования жизни в рамках ипотеки, на сайте банки ру указано что АМТ банк аккредитован сбером, поди... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью