50
В 2022 кредит из Хоум банка переехал в Совкомбанк без моего участия, я исправно его платила все это время через приложение банка, вчера вечером мне нужно было оплатить кредит ни в одно прилодение войти я не смогла, в ЛК в браущере тоде, звонеи на горячую линию ничего не дали, чат поддержки говорит что нет такого клиента и приезжайте в отделение. По телефону говорят что такого клиента нет, в чате поддерки просто не хотят ничег думать и сращу езжайте в отделение. как может быть такое что человек платит вам деньги а его личный кабинет удаляют? Ответ ну ваш номер с кем то совпадал ? С кем блин, мой номер у меня более 10 лет, он только сомной совпадал, это я плачу деньги Вам! Ближайшее отделение в 1,5 часах езды и я не готова в современном веке технологий ехать не пойми зачем. Я порядочный человек желающий оплатить кредит в то время как банк всячески пытается загнать на просрочки, пени и штрафы ! Ничего просто святого ! Или раз моего личного кабинета нет может и кредит мне простили ? Счастье привалило? НИ РАЗУ НЕ ВСТРЕЧАЛА ТАКОГО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО БАНКА! ЭТО ПРОСТО СТЫДНО ТАК ОБЩАТЬСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ В 2026Г! ПОЗОРИЩЕ!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с регламентами безопасности, действующими в Банке, операции по изменению персональных данных, включая номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи, требуют однозначной идентификации клиента. Эта процедура призвана обеспечить максимальную защиту Ваших средств и персональной информации от несанкционированного доступа.
Проанализировав историю обращений, мы подтверждаем, что сотрудники службы поддержки последовательно информировали Вас о необходимых действиях для восстановления доступа к мобильному приложению.
Для решения вопроса о внесении корректного номера телефона в Вашем досье, в целях соблюдения всех требований безопасности, действительно требуется личное посещение любого удобного для Вас офиса Банка с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Данная мера является безусловным стандартом в финансовой отрасли для операций с персональными данными.
Внести платеж по кредитному договору Вы можете на сайте Банка https://sovcombank.ru/payments/pay или по реквизитам договора в приложении стороннего Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью