119
В СОВКОМБАНК у меня оформлена кредитная карта 180 дней без процентов.
7 апреля 2026 года мной было обнаружено, что по кредитной карте начислены проценты в размере 1 264,27 рублей. Эти данные я вижу лишь при формировании справки о состоянии задолженности. Никаких уведомлений о начислении процентов в личном кабинете нет. Согласно данным в приложении все платежи, совершенные мной в марте 2026 года, входят в льготный период с оплатой до 27.08.2026.
Могу лишь предположить, что проценты начисляются за совершенный налоговый платеж. Других крупных платежей по карте за последний месяц не было. Платеж был совершен через официальный сайт ведомства с вводом номера карты.
Согласно комментариям специалистов СОВКОМБАНК на сайте banki.ru:
"Если оплата налогов будет произведена на сайте ФНС( федеральной налоговой службы) с вводом номера карты, то операция будет отнесена к льготным".
По смыслу ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитор обязан своевременно информировать заемщика о любых изменениях в сумме задолженности, включая начисление процентов и сроках их оплаты.
По окончании отчетного периода банк уведомил меня о погашении долга за совершенный налоговый платеж не позднее 27.08.2026 (т.е. в течение действия льготного периода). О том, что налоговый платеж не относится к категории льготных, и о начислении процентов в личном кабинете информации нет!
Поддержка в чате тоже не видит операций, которые не подходят под льготный период, и не может дать пояснений относительно начисления процентов.
НЕ ВВОДИТЕ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ путем предоставления недостоверной информации!!!
С учетом изложенного и во избежание наступления неблагоприятных последствий прошу исключить проценты из суммы задолженности и вернуть мне сумму удержанных процентов.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Причина начисления процентов: Проценты были начислены корректно за операции, которые согласно действующим правилам не относятся к льготным: оплату коммунальных услуг 20.03.2026 и налоговый платеж 27.03.2026.
С 09.02.2026 года в список нельготных операций добавлены:
- Налоговые платежи
- Платежи на Госуслугах
- Оплата штрафов
Таким образом, с этой даты налоговые платежи, включая оплату через сайт ФНС с вводом номера карты, не подпадают под условия беспроцентного периода.
Во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем для оплаты налогов, коммунальных услуг, штрафов, а также для денежных переводов и снятия наличных использовать дебетовые карты или счета, так как данные операции не входят в льготный период по кредитным картам.
Актуальная информация о льготном периоде всегда доступна в договоре и на официальном сайте Банка.
Надеемся, данная информация была Вам полезна.
Дополнительная информация направлена в уведомлении.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью