Скрытая комиссия за выпуск карты ЮнионПэй

08.04.2026 08:31

Россельхозбанк

Автор

user6151803

г Благовещенск

Здравствуйте! Оформляла карту Union Pay в юанях на сайте РСХБ в феврале 2026 года . На момент оформления карты, на сайте написано было ,что выпуск карты бесплатный. Через пару дней после оформления заявления на выпуск карты на сайте я позвонила на горячую линию РСХБ, уточнить, выпускается ли карта и действительно ли она бесплатная, на что был дан положительный ответ!

Получая карту в отделении банка, сотрудником также не было сказано, что за выпуск данной карты будет списана комиссия.

Изначально хотела получить карту перед поездкой в Китай, но получила ее уже после поездки, поэтому не сразу заметила баланс в минус 380 юаней, а это 4400 русских рублей.

В приложении РСХБ в операциях нет информации о списании, просто баланс отрицательный. Информации о комиссии нигде не было. Даже сейчас Вы не найдете информацию о комиссии и ее размере на сайте.

Если бы я сразу знала об этой комиссии ,я бы не оформила эту карту,а оформила другую , т.к. на тот момент можно было оформить моментальную карту , где комиссия составляла 2500 рублей.

У меня запланирована поездка в Китай в начале следующего месяца, хотела подключить приложение, чтобы я могла оплачивать покупки картой и только сейчас увидела отрицательный баланс.

Закрыть карту я теперь не могу, пока не оплачу эту комиссию. Я хочу чтобы банк списал эту комиссию , закрыл карту и я больше не хочу связываться с этим банком. Изначально не нужно было скрывать эту комиссию

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ковалева Татьяна Николаевна

Исполнительный директор службы качества клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Россельхозбанк

Лицензия № 3349

ОГРН 1027700342890

Вклад года-2018

Адрес

119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3

Офисы в городе Москва

Банкоматов 103 Отделений 53

Телефон

8 800 100-78-70

8 800 100-01-00

Сайт

www.rshb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Начисление комиссии за перевод СБП в пределах бесплатного лимита 100.000 руб

Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью

01.06.2026 Переводы и платежи

Перевод собственных средств со счета кредитной карты

1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью

01.06.2026 Переводы и платежи

Почему не оповещают клиентов об уничтожении карт?

Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью

30.05.2026 Другое

Получение карты UP от РСХБ

Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью

30.05.2026 Другое

РАзблокировать личный кабинет и мобильный банк

Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью

30.05.2026 Другое

Жалоба на не профессионализм сотрудников

Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью

29.05.2026 Текущий счет

Информация о штрафах (пенях)

Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью

29.05.2026 Иные вопросы

Проблема с паспортными данными!

В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью

29.05.2026 Переводы и платежи

Разблокировка счета

Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью

29.05.2026 Текущий счет

Мошенничество с переводами

Мой вопрос все еще не решен Читать полностью

28.05.2026 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме