159
В этом банке % по сберегательным сейвам подвязан к подписке Плюс. Если есть подписка, % выше. НО у меня постоянно возникает проблема с самой подпиской. Управлять ею я могу из приложение Яндекс книги. Чтобы не потерять % я постоянно должна держать вопрос оплаты подписки на контроле, не зависимо от того, что подвязана карта и настоено автоматическое списание. Сегодня не прошла оплата за подписку. Я не уследила и не пополнила карту. Увидела, пополнила, зашла в приложение и нажала кнопку "Попробовать оплатить" - не работает. Удалила карту, снова ее подвязала, повторила попытку оплаты - не работает. Написала в поддержку. Навязчивый бот, миллион движений, чтобы позвать оператора. Описала ситуацию, задала вопросы. В ответ получила шаблонные ответы (как от бота). Продолжила диалог - результат такой же. Проблему не решили. Тех.поддержка не работает, оператор даже не вникает в вопрос, возможно это тот же бот. На все это потратила час времени. Ничего не добилась. Зашла в приложение Яндекс банка и увидела красным надпись, что подписка не оплачена. Попробовала там оплатить - оплата прошла. Мораль истории такова: если вы привязываете % к подписке, обеспечьте нормальную работу своих приложений, процесс оплаты и тех.поддержки клиентов. Я уже сталкивалась с этой проблемой, когда в первый раз открывала у вас сейв. После его закрытия больше года желания возвращаться на вашу платформу не было. Вот сейчас второй раз история повторяется. Думаю, что после закрытия сейва, я к вам больше не вернусь. Сейчас на рынке достаточно банков, у которых все более просто, прозрачно и понятно и с нормальной тех.поддержкой.
Здравствуйте!
Дело в том, что вопросами управления мультиподписки Плюс занимаются наши коллеги из сервиса Яндекс Плюс. Написать им напрямую можно по ссылке: https://yandex.ru/chat/#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Дополним, что управлять подпиской можно в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/my
О том, как это сделать, рассказали в Справке: https://yandex.ru/support/plus-ru/manage.html
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сп... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили звонок посл... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью