85
Здравствуйте!
Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка уже более 25 лет. В последние три месяца я нахожусь на больничном. В этот период:
Регулярно получаю выплаты от Социального фонда России (СФР) по листку нетрудоспособности;
В январе, феврале и марте также поступала заработная плата от работодателя, но в уменьшенном размере (что объективно связано с моим состоянием здоровья).
Недавно я получил уведомление от банка о том, что мой набор привилегий скоро изменится, а обслуживание карты станет платным. При этом в уведомлении указана необходимость пополнить карту на 72 000 рублей. Мне не понятно, откуда возникла именно такая сумма.
Кроме того, у меня оформлена действующая подписка «СберПрайм».
Прошу вас разъяснить следующие моменты:
Чёткие условия сохранения статуса зарплатного клиента, включая:
срок, по истечении которого статус утрачивается при отсутствии зарплатных зачислений;
минимальную сумму поступлений, необходимую для сохранения статуса.
Обоснование требований к пополнению: почему банк требует внести 72 000 рублей, если мои доходы временно снижены по объективной причине?
Почему поступления по больничному листу из СФР не учитываются как зачисления для зарплатного статуса, но при этом самостоятельное пополнение счёта деньгами, не имеющими отношения к зарплате, рассматривается как основание для сохранения статуса?
Здравствуйте!
Карта обслуживается в рамках зарплатного договора, если с предприятием (организацией)/учебным заведением заключен зарплатный договор, по которому выпускаются карты. Минимальная сумма зачисления зарплаты не установлена.
Мы вправе установить комиссию за годовое обслуживание карты в следующих условиях:
– при увольнении, смене места работы/учёбы;
– при расторжении зарплатного договора;
– при выборе Вами иной кредитной организации для получения зарплаты, стипендии и т.д.;
– если нет зачислений на счёт карты от предприятия (организации)/учебного заведения, с котором у нас заключен зарплатный договор, в течение 180 дней подряд.
Пособия по больничным листам не относят к зарплате, так как зарплата выдаётся работодателем за выполненную работу, а пособия по временной нетрудоспособности выплачивается СФР в качестве компенсации за потерю доходов. Также каждое поступление имеет определённый код вида зачислений, например, зарплата – 1, а зачисления от СФР – 96.
На текущий момент комиссию по карте за годовое обслуживание не списывали, так как карта зарплатная.
Проверила все уведомления с 01.09.2025 по 25.04.2026 и не нашла указанное вами уведомление с номера 900.
Если вопрос ещё актуален, отправьте на мою почту скриншот уведомления
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью