54
Маргарита, здравствуйте. Какими полномочиями вы обладаете? Можете чем-то помочь?
Обратился 10.04.2026 в отделение ПАО Совкомбанк по адресу Демократическая ул., 38/2, Сочи, с просьбой предоставить полную информацию по блокировкам моих счетов и ДБО в этой организации, а так же с просьбой предоставить отказы в письменном виде с печатями и подписями по всем моим заявлениям в разблокировке и закрытии счетов для дальнейшей подачи жалобы в Центральный банк, просьба была оформлена в заявлении 3454050, 16.04.2026 пришел ответ в виде смс сообщения в 09:46, ответ пришел не по существу и не в адекватной форме. За этим сообщением последовало незамедлительное посещение отделения по тому же адресу к оператору Ламбрехт Ангелине Евгеньевне, на мое требование предоставить отказы с подписью и печатью и все мои заявления получил копии 5 заявлений и одно единственное уведомление об отказе в совершении операции(смею заметить что операции я не запрашивал, заявления были написаны с целью разблокировки счета, либо закрытии, но так же смею заметить что ПАО Совкомбанк требование закрыть и выдать остаточные средства по всему видимому расценивает как операцию попадающую под ПВК в целях ПОД/ФТ/ЭД/ФРОМУ).
Блокировка была произведена 27 февраля 2026 года во время перевода со своей дебетовой карты на свой же накопительный счет. Весь экономический смысл операций написал и объяснил, предоставил 2 НДФЛ за 2025 и 2026 год, предоставил скрины по операциям с экономическим объяснением.
Куда и кому жаловаться? На операторов офисов, службу поддержки и обратную связь банка в отдельности и на весь ПАО Совкомбанк в частности, ибо такого отношения, такой серой службы безопасности с которой клиент не имеет возможности связаться, таких действий вне правового поля Российской Федерации и отсутствия руководящего состава в офисах я ни в одном банке не встречал.
Начнем с того что все действия банка происходят с подачи обращения в виде заявления, Допустим банк отказывает в разблокировке, так он еще и уполномочивает себя правами отказывать в закрытии счетов и карт с отсылкой на отказ в совершении операций в результате реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ЭД/ФРОМУ. Любые действия выполняются с подачи обращения, операторы ниакакими полномочиями не обладают, руководства нет, связи со службой безопасности тоже. Ответы по заявлениями приходят не связные и никак не касающиеся заявлений.
Доверия к банку нет, присутствует непрозрачность, в отделениях творится непостижимое хамство - операторы первичной блокировке крикнули мне в след, что я могу забыть о своих деньгах, во время попыток выяснить причину блокировки опирались не на Конституцию РФ и презумпцию, а на смс которое мне прислал ПАО Совкомбанк и относились как к преступнику или виновнику.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Информация по вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была ранее направлена Вам по контактам, представленным при открытии счета.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью