85
Здравствуйте!
Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка уже более 25 лет. В последние три месяца я нахожусь на больничном. В этот период:
Регулярно получаю выплаты от Социального фонда России (СФР) по листку нетрудоспособности;
В январе, феврале и марте также поступала заработная плата от работодателя, но в уменьшенном размере (что объективно связано с моим состоянием здоровья).
Недавно я получил уведомление от банка о том, что мой набор привилегий скоро изменится, а обслуживание карты станет платным. При этом в уведомлении указана необходимость пополнить карту на 72 000 рублей. Мне не понятно, откуда возникла именно такая сумма.
Кроме того, у меня оформлена действующая подписка «СберПрайм».
Прошу вас разъяснить следующие моменты:
Чёткие условия сохранения статуса зарплатного клиента, включая:
срок, по истечении которого статус утрачивается при отсутствии зарплатных зачислений;
минимальную сумму поступлений, необходимую для сохранения статуса.
Обоснование требований к пополнению: почему банк требует внести 72 000 рублей, если мои доходы временно снижены по объективной причине?
Почему поступления по больничному листу из СФР не учитываются как зачисления для зарплатного статуса, но при этом самостоятельное пополнение счёта деньгами, не имеющими отношения к зарплате, рассматривается как основание для сохранения статуса?
Здравствуйте!
Карта обслуживается в рамках зарплатного договора, если с предприятием (организацией)/учебным заведением заключен зарплатный договор, по которому выпускаются карты. Минимальная сумма зачисления зарплаты не установлена.
Мы вправе установить комиссию за годовое обслуживание карты в следующих условиях:
– при увольнении, смене места работы/учёбы;
– при расторжении зарплатного договора;
– при выборе Вами иной кредитной организации для получения зарплаты, стипендии и т.д.;
– если нет зачислений на счёт карты от предприятия (организации)/учебного заведения, с котором у нас заключен зарплатный договор, в течение 180 дней подряд.
Пособия по больничным листам не относят к зарплате, так как зарплата выдаётся работодателем за выполненную работу, а пособия по временной нетрудоспособности выплачивается СФР в качестве компенсации за потерю доходов. Также каждое поступление имеет определённый код вида зачислений, например, зарплата – 1, а зачисления от СФР – 96.
На текущий момент комиссию по карте за годовое обслуживание не списывали, так как карта зарплатная.
Проверила все уведомления с 01.09.2025 по 25.04.2026 и не нашла указанное вами уведомление с номера 900.
Если вопрос ещё актуален, отправьте на мою почту скриншот уведомления
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью