Заблокировали и не дают закрыть счёт и забрать деньги. Предлагают отправить письмо почтой России. Реквизиты счета куда отправить передал в чат поддержки.
Здравствуйте.
12.03.2026 действительно банк ограничил операции по счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. По закону банк, обязан проверять действия по счетам и операции клиентов.
В случае такого ограничения, как указано в пункте 4.2.8 Приложение №2 Договора КБО, распоряжения по счёту, включая заявление на его закрытие, могут подаваться только на бумажном носителе, оформленные и представленные в банк в соответствии с требованиями законодательства РФ, нормативных актов Банка России, а также условиями Договора КБО и Тарифов.
Информация, предоставленная в чате поддержки банка, полностью корректна.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Продукты банка
Я с род комитета сегодня мне переводили денежные средства на покупку тетрадей рабочих. Банк заблокировал все средст... Читать полностью
уже подробно описала вам ситуацию, приложила скриншоты. Ещё раз: мои паспортные данные на Госуслугах актуальны, пас... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь владельцем WB Кошелька. На данный момент мой кошелёк заблокирован, доступ к моим денежным с... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Так он таким и был, пока я не стала улучшить его. И шла я от вклада. Что тогда не так? Читать полностью
как разблокировать кошелек, данные были обновлены Читать полностью
Поддержка в чате не помогает, отвечает формально Читать полностью
Собиралась открыть этот вклад. Нажала на баннер акции на сайте банка. Отправили улучшать кошелек, все делала по инс... Читать полностью
В какой срок ожидать решения? Я жду больше месяца Читать полностью
Списали самовольно за подписку! Естественно, как и другие пользователи, я ее не оформляла Когда уже прекратится это... Читать полностью
Пробовала все способы, удаляла приложение, согласие, по новой устанавливали. Кошелёк не разблокируется. Что делать?... Читать полностью
Добрый день!Сегодня 2 сентября. Суд утвердил мировое соглашение 1 июня. Прошло три месяца. В приложении ничего не и... Читать полностью
Я с род комитета сегодня мне переводили денежные средства на покупку тетрадей рабочих. Банк заблокировал все средст... Читать полностью
Нужна кабинка. Примите меры.Будьте так добры. Читать полностью
Ирина Вадимовна, на дворе осень.... Прошло 2 месяца.... А ответов так и нет... Читать полностью
Прошу Администрацию портала Банки.ру зачесть оценку «1» за грубейшее нарушение федерального законодательства со сто... Читать полностью
Пользуюсь рассрочкой Озон банка для покупки товаров на маркетплейсе. В прошлом месяце при попытке оформить товар, в... Читать полностью
Что значит денежные средства не списывались ??На каком основании они заблокированы и на каком основании я должна жд... Читать полностью
Брали траншевую ипотеку (Семейная ипотека) в Сбербанке на строящееся жильё.Суть проблемы: В договоре был прописан с... Читать полностью
Крайне разочарована обслуживанием ипотеки и навязываем предложений через СМС, которые ранее не подтвердили.у меня и... Читать полностью
Какой номер обращения присвоен по данному вопросу на Банки.ру? Я не нашла номер, который заканчивается на 3520 Читать полностью