8
Крайне разочарована обслуживанием ипотеки и навязываем предложений через СМС, которые ранее не подтвердили.
у меня ипотека с января 2023 г. Тогда еще компания работодатель не была в ЗП проекте. Менеджер четко объяснила, что даже перечисление зп на карту сбера без зарплатного проекта не даст снижения ставки. Когда работодатель станет участником именно зп проекта сбера, тогда приходит, обязательно получите все привилегии.
прошло 3,5 года. компания стала участникос помимо ГПБ еще и ЗП проектом у ВТБ и Сбера.
я сразу обратилась в офис на Думской в СПб, чтобы получить разъяснение: писать ли мне заявление на перевод или нет, якобы все наши карты уже автоматически сделаны зарплатными.
в офиск был бардак. Мне пришло сообщение о ФИО менеджера и время. Я отпросилась с работ, пришла вовремя. Еще 15 минут выясняла где эта девушка-менеджер, потому что ни номера окна/кабинета не было ни таблички с ФИО. Случайно нашла. Напоминаю, центрально отделение на Думской в центре второго города страны. Девушка вся в мыле работают в рабочем порядке, параллельно (она одна все отпуске - так и сказала) она берет заявки по предварительной записи. Через 15 минут моего пустого времени она меня взяла. Я объяснила ситуациюи мне сказали, что она ипотекой не занимается, сходит уточнит у коллег. К кому она обращалась понятия не имею. Вернулась, сказала что по моему договору это не предумлтрено - скидка за зп проект. Почему как? Она не знает. Я УПРОСИЛА СОТРУДНИКА БАНКА принять заявление в письменном виде и зарегистрировать мой вопрос, чтобы получить офиц комментарий.официально бланка мне не предложили, от руки на обычной бумажке не по форме мы написали заявление, его отсканировали и приняли. При этом мне сказали что я всегда могу обратиться на 900. Серьезно? может еще сразу на деревню дедушке? Это уровень сбербанка, который каждый месяц имеет на мне 40 тысяч?
через неделю я написала в чат дом клика про запрос. Мне прислали ответ с отказом. Официального бланка и скана я не видела. Кто вынес решение неизвестно. Прекрасно
а 3 сентября мне кидают смс с плюшкой, чтобы я переводила зп в этот банк. Подробности по ссылке. Я перешла - там реклама сберпрайма и его условия.
то есть я как дурочка сейчас перевела бы быстренько свою зп, ожидала скидку на ипотеку, и получила шиш с маслом.
это уровень сбербанка?
я так и не поняла, зачем мне прислано мошенническое предложение с непрозрачными условиями и при этом отказано в % по ипотеке.
формулировка "не предусмотрен пересмотр кредитного договора" не аргумент.
зачем вы присылаете и настырно явно с этой целью названиваете?
% по ипотеке будет снижен? я просто всему газпрому в локальном форуме передам, чтобы не вздумали переводить заплату - это вранье про ипотеку. А учитывая что офисы банка закрываются массово - то с этим банком лучше не связывать. я буду рассматривать реструктуризацию в другом банке когда будет в целом снижена ставка рефинансирования.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь до 09.09.2026 включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью
Я задал вопрос, вы обещали вернуться с ответом вчера. Но ответ так и не получен ни вчера, ни сегодня. Поддержка сбе... Читать полностью
Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ... Читать полностью
Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью
Сбербанк необоснованно повысил ставку по Дальневосточной ипотеке с 2% до 17,5%. Кредитный договор № 118391712 от 2... Читать полностью
Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью
Никогда не подумал бы, что возникнет проблема с передачей банку денег которые они требовали когда-то. Данные отправ... Читать полностью
добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью
Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью
Нужна кабинка. Примите меры.Будьте так добры. Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг с 03.01.2023г. является действующим участником СВО, находиться в зоне боевых действий. Сбе... Читать полностью
Сейчас обратился в банк за перевыпуском карты, снова отказали! Пишет красное сообщение: в выдаче карты отказано в с... Читать полностью
В результате технического сбоя на стороне банка списание денежных средств со своего счета произошло дважды. Первый... Читать полностью
Да, я являюсь одним из получателей по исполнительному листу Читать полностью
В ПАО Сбербанк 26.08.2026 были предъявлены исполнительные листы к Застройщику - АО СЗ «ПФК», банк обраб... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле.&n... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно ес... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пополнила счет Альфа-банка через банкомат Тинькофф. Как уже писали в отзывах, банк взял комис... Читать полностью
Прошу Илью связаться со мной как можно скорее, т. к. по номеру 900 до него не дозвониться. Оставлял обращение для о... Читать полностью
Уже 10 лет полюзуюсь тбанком, когда он еще был Тинькофф, по моему мнению - лучшим, но это увы, в прошлом. Четко зам... Читать полностью
Как получить деньги по ПДС. Заяв написала. Долго нет ответа Читать полностью
Суть в том, что услугу подключили по умолчанию, т.е. были не в курсе услуги, и не пользовались преимуществами Читать полностью
Отпишите от платных услуг и списание с карты Читать полностью
При каждом общении по поводу сертификата создают заявку обещают решить в течение 5 рабочих дней.Я каждый раз жду бо... Читать полностью
На мой счет наложен арест на сумму 9 249.34 рублей по 78397/22/77021-ИП. Это ИП окончено в связи с полным погашени... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью