2173
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и закрывал все кредиты в срок. Когда Олег Юрьевич Тинькофф создал банк без отделений в это не верили а в пандемию вся система была готова и он финансовый гений. Я в банке Т с 2014 года теперь уже почти был. Раньше банк этот шёл на встречу мне и моим близким но не в этот раз к сожалению. Случай следующий. У меня карта Платина Я очень ответственный заёмщик и всегда плачу минимальный платёж и успеваю беспроцентный период гасить. Мне дали перевод баланса, спасибо . Я закрыл карту банка другого 50.000 в ноябре 25 года. С про услуга эта действовала раньше дольше срок. Без про он кончился раньше. Подключил заново. Но перевод баланса закончился в марте. Я упустил этот момент. Внимание ни одного уведомления ни смс ни в приложении нет этой информации нигде. То есть упустить это очень легко. Всю другую информацию о платежах необходимых предложений Т мобайл банк всё время информирует. А на окончание перевода баланса 0 ноль информации. Я всё оплатил и минимальный платёж и всю сумму без % периода. А в апреле по тихому без уведомлении их 0 нет, насчитали 2000 проценты. Я загасил срочно всю задолженность вчера карты платина. Позвонил в банк несколько раз весь день. Я добросовестный очень московский клиент много лет. Ответ наше окончательное решение ваши проблемы нет уведомлений о окончании перевода баланса и нет отмены % хотя Я всё платил во время и загасил всю задолженность с % вчера срочно. И несколько раз звонил и писал что Я не знал. Мне сказали мы не уведовляем о платном периоде никак следите сами втихую списываем вернуть нельзя и это очень давнему надёжному клиенту ‼️. Я закрыл дебетовую Т Сделал расторжение Платина. Да Я сам упустил с ноября но банк крупнейший и лучший в стране над которой не заходит солнце должен предупредить клиента о месяце платных списаний разом об окончании периода перевода баланса. Вопрос был 2 тыс руб. Я звонил и писал весь день. То как мы расстроились не передать. Да Я упустил срок спасибо за услугу это благодарю. Но нельзя списывать втихую вообще не уведомляя клиента нигде. Не идя на встречу. Мы уходим нам очень жаль. Нас несколько человек семья. Мы вам любили Т банк вы были лучшие в стране 🇷🇺. Но политика помочь клиенту меняется к печали. Сергей Прохоров Москва. Спасибо за долгие годы мы вам платили добросовестно. Олег не знает Юрьевич что так изменилось многое. Нам очень жаль. Спасибо за добро раньше что шли навстречу. Сергей Прохоров москвич. Почти бывший ваш клиент добросовестный Т банка много лет. Я любил Т банк ❤️ отвечаю
Здравствуйте.
"Перевод баланса" помогает закрыть долг в другом банке и оплатить его без процентов в течение льготного периода: 180 дней с подпиской Pro и сервисом Premium или 120 дней без них. Если сервис или подписку отключить, срок льготного периода сократится для текущего перевода безвозвратно.
Об этом предупреждаем в открытом доступе в разделе "Перевод баланса" нашего сайта. Там же и правилах самой услуги рассказываем, что после льготного периода проценты начисляем по ставке как за снятие наличных по тарифу вашей кредитки. Отслеживать окончание льготного периода нужно самостоятельно, дополнительного уведомления нет. Оформляя услугу, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними.
Мы выполнили свою часть договора в полном объеме и предоставили услугу. Не начисляли проценты на сумму "перевода баланса" 120 дней, так как в январе вы отключили подписку Pro. С 121-го дня, в марте 2026, применили проценты по вашему тарифу. Все списания верные, показывали их в истории операций и в выписке по счету: нажмите на счет карты и выберите "Выписка" внизу страницы.
Отменить начисленные проценты нельзя, их начислили и списали верно. Решение поменять не готовы. Сейчас подарили вам два бесплатных месяца подписки Pro. После их окончания услугу автоматически не отключаем. Если она не нужна, отключите ее в приложении: нажмите на ваше имя в правом верхнем углу главного экрана, перейдите в поле "Подписка Pro", откройте шестеренку в правом верхнем углу экрана и нажмите "Отключить".
Консультации без внимания не оставим, спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью