Список вопросов
Ответ принят

Как отключить альфа защитник

22.04.2026 11:54
22
Альфа-Банк
Автор
user-450825054188
г Москва

Здравствуйте.

При получении дебетовой карты Альфа-Банка 10.04.26 мне без моего согласия подключили платную услугу «Альфа-Защитник». Сотрудник банка не предупреждал о подключении данной услуги, не объяснял условия и стоимость, согласие на подключение я не давал(а).

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1040028) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
почему отзыв не проверяют
Альфа-Банк

где найти эту поддержку Читать полностью

Жалоба на некорректную работу сотрудника чата и требование разобраться в неначислении кешбэка
Альфа-Банк

· Проблема: Мне не был начислен кешбэк за покупку в автосалоне (04.09.2026, 17:24).· Некомпетентность сотрудника: В... Читать полностью

Скрытые условия при оформлении карты
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Произошла очень неприятная ситуация при оформлении карты апельсин. Была автоматически подклю... Читать полностью

Неправомочное начисление комисии при снятии денежных средств
Альфа-Банк

При снятии денежных средств с карты Альфа банк, банком была начислена комиссия - 273.227руб. Со слов ответственного... Читать полностью

Отзыв длительное время не проверен
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течение какого времени будет засчитан последний отзыв на banki.ru ? Читать полностью

по поводу кредита хочу уточнить
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит&... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Не могу зайти в профиль «Альфа банка», как будто у меня нет карты
Альфа-Банк

Заказала карту, примерно 2 недели назад. все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла... Читать полностью

Сотрудник отделения требовал паспортные данные третьих лиц для восстановления доступа, поддержка не перезвонила
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Обращаюсь с претензией на неправомерные действия сотрудника отделения и полное отсутствие об... Читать полностью

Отвратительноое качество обслуживания.
Альфа-Банк

На мне числиться в кредитном бюро кредитная карта которая давно закрыта. Я не могу связаться с оператором, потому... Читать полностью

Вернуть деньги случайно отправила на не существующий номер
Альфа-Банк

Добрый день отпривила с озон банка случайно ошиблась цифрой звоню на номер на который ошибочно отпривла денежные ст... Читать полностью

Последние вопросы по теме
внести изменения в полис осаго
Альфа-Банк

внести изменения в полис осаго хундай солярис, элантра     Читать полностью

05.09.2026 ОСАГО
Не начислен кешбек за Осаго по спец предложению
Альфа-Банк

Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
Бонусы за оформление осаго
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда мне придет бонус за ОСАГО  Читать полностью

31.08.2026 ОСАГО
Бонусы за страховку
Альфа-Банк

При оформлении страховки ОСАГО Банки.ру гарантируют получение бонусов в размере 4500,если это реально с какой карты... Читать полностью

27.08.2026 ОСАГО
Не получил кэшбэк за ОСАГО
Альфа-Банк

Девушка, я вас как филолог филолога хочу спросить: вы читать умеете? Я и оформил страховку в Альфа Онлайн в разделе... Читать полностью

27.08.2026 ОСАГО
Не пришёл кэшбэк 1500руб. по акции ОСАГО
Альфа-Банк

Купил полис ОСАГО 13.07.2026г, кэшбэка по акции нет. Обращался в в банк в чате, писали в течении 5 дней разберутся... Читать полностью

27.08.2026 ОСАГО
Ошибка в полисе ОСАГО
Альфа-Банк

Сейчас оформил полис ОСАГО. Дату начала действия полиса поставил с 28.08.2026, а в полисе проставлена с 31.08.2026.... Читать полностью

27.08.2026 ОСАГО
САМОЕ УЖАСНОЕ ОСАГО, КОТОРОЕ У МЕНЯ БЫЛО!
Альфа-Банк

Это не ответ, а просто "отписка" Читать полностью

27.08.2026 ОСАГО
50 дней это правда?
Альфа-Банк

Как скоро смогу внести изменения в полис? На банки,ру пишет ошибку страницы и постоянно просит обновить.   Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
инвестиции от альфа банка
Альфа-Банк

Альфа банк,как начать инвестировать?   Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Как отключить платные услуги
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью

05.09.2026 Другое
почему отзыв не проверяют
Альфа-Банк

где найти эту поддержку Читать полностью

Просишь ответить службу поддержки-игнор, звонишь-говорят что текстовая поддержка отвечает в течении 5 минут, как добиться ответа и помощи от поддержки Яндекса?
Яндекс Банк

06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью

Яндекс Банк не лояльно отнесся к клиенту банка
Яндекс Банк

Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью

05.09.2026 Другое
За них у меня появился просрочка 😡
Яндекс Банк

Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Программа "5х10"...
Совкомбанк

Здравствуйте. Программа "5х10". 3 года плачу за автокредит, просрочек не было, я сделал необходимую сумму покупок,... Читать полностью

Как решить вопрос с тем что, сам банк перечисляет средства прр заморозке счёта в доход озон банка
Ozon Банк

просто пользовался банком, делал покупки в магазинах и заказы в озоне, и якобы подозрительная активность, заморозил... Читать полностью

банк ВТБ не производит полное погашение ипотеки уже неделю! пользуется чужими денежными средствами
ВТБ

У меня ипотека в банке ВТБ . Решила я значит продать квартиру , которую взяла в ипотеку в ВТБ .25 августа 2026 г я... Читать полностью

Справка о том что не использовался маткапитал при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью

Незаконное начисление скрытой комиссии по опции МиниМОП
Совкомбанк

Проблема полностью решена. Банк оперативно пересмотрел своё первоначальное решение, отключил навязанную опцию «Мини... Читать полностью