21
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыскивает. Совкомбанк. Исполнительный лист передан приставам , по оплате мне была предложена ссылка для оплаты по акции, так и не получив, ответа на все мои вопросы, я все же оплатила в понедельник по данной ссылке 11 тысяч , и мне дали слово , что в течение трех дней обработают запрос и отзовут исполнительный лист . На сегодняшний день на моих картах минус по задолженности по факту закрытой ! Сегодня третий день, звоню узнать отправили ли приставам документы на отзыв , что в понедельник аванс и с меня удержат . На что мне сказали, что ничем помочь не могут . Удивительно да ? И если деньги спишут , то это мои проблемы , и ничем мне помочь нельзя , и что даже если я погасила долг , и внесла эти деньги по акции, то никто не знает как мне вернуть переплаченную сумму ! Почему нельзя выдать бумагу для пристава что задолженность погашена, мне не объяснили , банковский сотрудник вызывающе разговаривала и сказала, что ОНА ЛИЧНО ничего не обещала !!!
Это что за беспредел? Уважаемый банк! Если утром я не получу бумаги, что я оплатила долг, то я пожалуюсь везде , где могу и устрою Банку рекламу в СМИ! Пусть народ обходит вас стороной.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь.
Наша проверка подтвердила, что Вы воспользовались индивидуальным предложением Банка по погашению задолженности.
Согласно условиям данного предложения, при внесении согласованной частичной суммы остаток задолженности списывается Банком не мгновенно, а в сроки, установленные внутренним регламентом. О сроках закрытия договора Вы были уведомлены.
Соответственно предоставление документа о закрытии договора непосредственно после внесения Вами установленной суммы не представлялось возможным.
Акция не является частью условий кредитного договора, соответственно заключение дополнительного соглашения по ней не требуется.
Отзыв исполнительного документа в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) направляется Банком исключительно после полного погашения задолженности и юридического закрытия договора. Ваш договор был закрыт 30.04.2026, что является корректной и своевременной процедурой.
Отзыв исполнительного документа был направлен Банком в ФССП через портал «Госуслуги». Таким образом, все обязательства со стороны Банка выполнены в полном объеме и в установленные сроки, нарушений не выявлено.
Справку о закрытии договора Вы можете получить в мобильном приложении.
Важно отметить: Процедура снятия ограничительных мер (ареста) с ваших счетов находится в компетенции и осуществляется судебными приставами после получения и обработки ими отзыва исполнительного документа от Банка. Сроки выполнения данной процедуры регламентируются законодательством об исполнительном производстве.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью