73
18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные цели.
Вместо кредита на 700 000 рублей банк одобрил кредит на 2 025 727 рублей с условием рефинансирования действующего кредита в другом банке под залог автомобиля. Из этой суммы Совкомбанк перечислил 1 325 727 рублей в Т-Банк для погашения моего действующего кредита. Обязательства по рефинансированию мной были полностью выполнены, кредит в Т-Банке закрыт, что подтверждается документами.
Оставшуюся сумму в размере 700 000 рублей я хотела перевести на свой счет в Т-Банке, так как это мой основной банк. Однако Совкомбанк заблокировал перевод, счета и доступ к личному кабинету.
После этого со мной связывалась служба безопасности банка. Я подробно объяснила причину перевода и подтвердила, что:
действую по собственной инициативе;
никакого давления со стороны третьих лиц и мошенников нет;
денежные средства мне необходимы на личные цели.
Дополнительно я лично обратилась в отделение банка и написала заявление о том, что действую добровольно, без какого-либо внешнего воздействия. Несмотря на это, банк отклонил мое заявление и потребовал досрочно погасить остаток суммы кредита, а именно 700 000 рублей.
После повторного личного обращения в офис банка мне восстановили доступ в личный кабинет, однако счета по-прежнему остаются заблокированными, и я до сих пор не могу распоряжаться своими денежными средствами.
Считаю такие действия банка неправомерными и грубо нарушающими мои права как заемщика, поскольку:
условия по рефинансированию мной были выполнены в полном объеме;
кредит в другом банке закрыт;
назначение перевода и источник средств банку были разъяснены;
отсутствие мошеннических действий я подтвердила и по телефону, и письменным заявлением;
после выполнения условий договора банк фактически ограничил мое право распоряжаться оставшейся суммой кредита и поставил меня в крайне невыгодное положение.
Изначально рефинансирование не являлось моей целью. Мне была необходима сумма 700 000 рублей наличными на конкретные личные нужды. По факту после оформления сделки и выполнения условий по закрытию действующего кредита банк заблокировал доступ к оставшейся сумме и потребовал вернуть именно те 700 000 рублей, которые мне изначально были нужны.
Считаю, что банк ввел меня в заблуждение относительно реальных условий получения нужной мне суммы и после выполнения мною условий договора фактически в одностороннем порядке лишил меня возможности воспользоваться оставшейся частью кредита.
Расторгнуть договор и вернуть ситуацию в исходное положение я не могу, так как перечисленные банком денежные средства уже использованы по назначению — действующий кредит в Т-Банке закрыт.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета.
У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредитного договора, могут быть использованы неправомерно.
Информацию по способу разблокировки направили уведомлением ранее.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью