58
Увидела, что Т-Банк списал за премиум-подписку 2990рублей на мой вопрос ответили:
Я всё проверил
Вижу, что вы самостоятельно его подключили 16.01.2026, так как выбрали категорию кэшбэка на него
Дело в том, что при выборе категории кэшбэка на сервис Premium мы сообщаем, что её дальнейший выбор означает ваше согласие с условиями предоставления сервиса и его дальнейшие подключение
Теперь при выборе категории кэш-бека, нужно что делать ? Писать в поддержку, что я сразу отказываюсь от всех платных подписок которые мне приболтают с выбранной категорией?
Прошу дать чёткий ответ по обращению 730620677 с которым пойду жаловаться в вышестоящие органы.
Т.к не первая тема уже на ресурсе Банки.ру, что Вы привязываете, обязываете автоматом подключить эту услугу, вижу тут подлог и обманом снятые денежные средства.
Здравствуйте.
Мы получили запрос на подключение сервиса Premium 16.01.2026, так как вы выбрали его в качестве повышенной категории кэшбэка.
16.01.2026 в 10:12 направили вам смс: "Вы выбрали сервис Premium в категориях повышенного кэшбэка — подключили его вам".
В списке категорий всегда размещаем дополнительное описание, с которым можно ознакомиться, нажав на "?". На указанный период сервис действует бесплатно, но, если не отключить его после завершения льготного периода, в дату продления мы списываем деньги.
При выборе категорий важно выбирать только те категории, которые вам интересны, нужны и понятны. При возникновении трудностей готовы помочь разобраться в поддержке. Если подключили сервис по ошибке, то поможем его отключить.
Также платными услугами, подписками и сервисами вы можете самостоятельно управлять в личном кабинете и приложении.
Premium бесплатный, если вы:
- Совершаете покупки минимум на 200 000 ₽ в месяц по всем картам Т-банка и сохраняете остаток денег на счетах не менее 1 000 000 ₽;
- Храните на счетах свыше 3 000 000 ₽.
- Получили зарплату на карту Т-Банка от 400 000 ₽ и более в среднем за три предыдущих месяца.
Деньги списали верно. Так работает любая подписка: если ее не отключить и при этом не выполнить условия бесплатности, то за нее будем списывать оплату. Вы не обращались для отключения до 25.04.2026, поэтому мы не знали, что сервис вам не нужен.
Информация в обращении №730627468 актуальна, но мы повторно запросили возврат в рамках обращения №730631945. Не всегда можем вернуть деньги за правильные списания, при этом по возможности идем навстречу. Об итогах расскажем вам лично.
Консультации поддержки дополнительно проверим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью