48
15 апреля подключила бухгалтерское обслуживание за 6.000₽, изначально насчитали 8.000₽,но позже сказали 6.(как выяснилось позже, сообщил сотрудник по телефону,что в моей ситуации вообще не нужно было мне это навязывать,а подошла бы обычная онлайн бухгалтерия за 1.500₽) Неделю я бегала за бухгалтером,чтобы сообщила какой пакет документов предоставить и сделала все в срок. В итоге через неделю бухгалтер сообщает,что по их регламенту кто подключился после 10го числа,их считают после срока сдачи и мои расчеты будут делать только после сдачи всех отчётностей и готово будет в конце мая. Я сказала отключить бухгалтерское обслуживание и вернуть деньги. Часа через 4,5 написали,что расчеты готовы. (Мне это уже неактуально,я оплатила другой сервис и мне уже все сделали,ИП без сотрудников, считать всего 1,5 месяца и то по моим отчетам агента). Я платить за этот расчёт не собираюсь,его сделали после моего требования отключить и к тому же допустили ошибку не сравнив поступления на расчетном счёте.Уже неделю каждый день пишу, звоню, невозможно добиться справедливости. Услугу до сих пор не отключили и деньги не вернули. Пишут ждите решения. Издевательство. По законодательству в день моего требования должны были сразу отключить услугу и вернуть деньги! Все нервы истрепали! После такого закрою счёт и больше не собираюсь сотрудничать с Вами! Требую немедленно отключить услугу и вернуть деньги!
Здравствуйте.
Услугу подключили с вашего согласия, не навязывая ее. Подобрали для вас актуальный тариф и озвучили дополнительную услугу, поскольку у вас есть касса. Не стали ее подключать по согласованию с вами. Также предупредили о сроках работы.
Когда вам звонил бухгалтер для знакомства, он обсудил все детали и сообщил о том, что мы попробуем успеть подготовить платеж, но не обещали сделать это вовремя из-за сроков подключения бухгалтерии. Дополнительно рассказали о возможных пени. Простите, что не связались с вами, чтобы рассказать о нужных от вас документах, из-за чего вам пришлось обращаться к нам самостоятельно.
Мы пошли навстречу и успели рассчитать налог вовремя. Расчет верный. Он не мешает его вести и на стороннем сервисе, как вы это делаете.
Отключение услуги и рассмотрение компенсации занимает некоторое время. Не могли сделать этого в момент консультации, поэтому взяли небольшую паузу. Бухгалтерское обслуживание мы отключили и вернули деньги за него.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью