43
Долгое время пользовалась услугами этого банка, держала деньги на вкладе, совершала переводы и покупки. В 1 прекрасный момент прилетела блокировка по 115 фз мне и сразу же мужу, видимо за то что семейный бюджет переводили в 1 место и держали на какой нибудь одной карте. Да были переводы мне от подруг и в обратном направлении, от клиентов(я самозанятая и плачу налоги), за продажу всякого домашнего борохла на авито. Очень глупые сотрудники техподдержки то требуют чтобы я вспомнила и отчиталась обо всех операциях начиная с 01.12.2025(любой нормальный человек естественно не помнит за что и кто ему например перевел 320руб 12.01.2026), то требуют описать общий характер операций по переводам, то потом опять хотят чтобы я отчиталась по каждой операции, они сами не знают что им нужно. Я предоставила этим клоунам информацию о переводах свыше 10000, о таких операциях естественно люди помнят, рассказала кто кому и за что перевел, даже скриншоты переписок скидывала, практически все крупные переводы были внутри 4 членов семьи, о чем они знают, так как у всех пока что есть счет в этом .. овно-банке. Где официальный ответ в чем меня подозревают? ФЗ 115 направлен против террористов и обнальщиков, кем по вашему являюсь я? Жду ответ и составляю жалобу в ЦБ.
100 раз подумайте прежде чем открывать счета в банках-выскочках!!! не ведитесь на их бесполезный кэш бэк, который тратить можно только в яндексе. Есть куча крупных банков, которые дорожат своей репутацией.
Желаю вашему банку последовать вслед за Qiwi
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль, запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Это совсем не означает, что мы вас в чём-то подозреваем или обвиняем. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству.
Вижу, в чате поддержки сообщили, что на основании предоставленных документов и пояснений снять ограничения по счёту не получится, и предложили закрыть счёт.
Более подробнее рассказать не сможем, так как данная информация является внутренней.
Как только получим все нужные документы, сможем приступить к работе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью
Ваш ответ — это юридический и технический абсурд. Вы утверждаете, что оплата прошла без авторизации в аккаунт... Читать полностью
Алексей, кредит на остаток долга 6118 руб. оформлен через кнопку «Равномерные платежи». Полная сумма с... Читать полностью
Почему в условиях акции, об этом и слова нет? Читать полностью
Ваш чат переводит в адекс. Читать полностью
В июле у знакомой встал вопрос, о покупке кровати, всей суммы не было. Тут в приложении вижу, что можно порекомендо... Читать полностью
Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Ваш чат переводит в адекс. Читать полностью
Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью