64
У меня образовалась просрочка в 3 платежа по двум продуктам _ КД и КК. В апреле мы договорились с банком, что решим вопрос с помощью ректруктуризации. А именно, мне необходимо внести 4200 в КК и будет произведено востановление в графике. И нужно внести 28100 в КД, что тоже ведет в востановлению в графике. После чего на один месяц мне снижают платеж и увеличивают срок. Меня условия утроили.
В назначенный день, я внесла сумму 32300. Но вместо урегулирования, банк не подключил программы рефинасирования, а жадно схватил деньги произвел списание 3 плателей по КК в размере 11 тр. Погасил просрочку естественным путем. На счету КД образовалась недостача и банк требует доплатить еще 10 тр сверху.
Я обратилась в техподдержку, там решают проблемы как какой то бракованный чат джипити, вроде слова уместны, а по смыслу чушь дикая. скрипт, скрипт, скрипт. А проблему не решает никто. Ссылаются на то что произошло безакцептное списание и теперь я должна на 10 тр больше. Рядовая ситуация. На десять больше на десять меньше какая разница, да и о чем мы договоравались не имеет никакого значения. Ха-ха-ха
Что мы имеем, мы достигли договоренностей. Я их выполнила, а банк после получения денег в одостороннем порядке отказался от исполнения свое части договора. Ссылаются на безакцепт. При этом безакцепт может быть сторникрован и откорректирован. Но в коррекции банк отказывает.
В общем думаю, мы все знаем как называется человек, который много обещает, свое слово не держит, договоренности не соблюдает. Бывают и банки которые называются таким же словом.
Будут предлагать реструктуризации отказыватесь. Банк свои обещание не выполняет, чем позорит всю банковскую систему.
Здравствуйте.
По кредиту наличными и кредитной карте мы с вами согласовывали все условия программ реструктуризации. Подробности отправили вам на почту.
По кредитной карте мы были готовы пойти вам навстречу и в этом расчетном периоде снизить сумму минимального платежа. По кредиту наличными также готовы были снизить сумму обязательных платежей на 1 месяц, чтобы у вас было время решить финансовые трудности.
Мы сообщили вам правильные реквизиты для пополнения договоров карты и кредита. Вы внесли оплату единой суммой на другой договор дебетовой карты. В результате суммы безакцептно списали. Наших ошибок тут нет, мы вправе без вашего согласия списывать деньги в счет погашения задолженности. Вернуть списание не сможем.
По итогу, программа по кредитке вступила в действие. По кредиту наличными договоренность не была выполнена, так как оплата изначально поступила на другой договор.
Поддержка вас консультировала верно. Сотрудники соблюдали правила делового общения, действовали по регламенту и инструкциям.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью