26
Здравствуйте.Вчера 30апреля в районе 16.00 Хотел произвести оплату в аптеке в итоге операция была отклонена и пришло СМС ваша карта и дбо заблокированы по инициативе банка из за совершения подозрительных операций .Итог я без денег ,как оплата в аптеке может быть сомнительной не понимаю ,карта зарплатная все что приходит вы видите сами, другова дохода нет , как брать выписку если личный кабинет заблокирован на нее уже нескольких лет приходит зарплата так как был заключён договор между моим предприятием и вашим банком теперь все заблокирована и что будет с зарплатой не понятно куда она будет переводиться
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Действия Банка по блокировке совершены на законных основаниях в соответствии с действующим законодательством и условиями договора, а также в связи с поступлением исполнительного документа.
Блокировка в связи с проведением операций сомнительного характера.
В соответствии с пунктом 5.10 Общих условий Договора Банк вправе заблокировать карту в случае несоблюдения клиентом действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком, в том числе при проведении клиентом операций, несущих репутационный риск для Банка. Банк, руководствуясь Федеральным законом № 115-ФЗ и рекомендациями Банка России, обязан противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
При выявлении операций, признаки которых могут соответствовать указанным рискам, Банк обязан принять меры, включая приостановление обслуживания счета и карты, для проведения проверки. Согласно пункту 5.13 Общих условий, Банк уведомляет клиента о таком приостановлении с указанием причины.
Ваше предположение о том, что единичная операция в аптеке не может быть сомнительной, не учитывает комплексный анализ, который проводит Банк.
Оценка проводится не по одной транзакции, а по совокупности операций и поведенческих паттернов на счете за определенный период в рамках выполнения требований законодательства.
Для снятия ограничений, наложенных в рамках указанных проверок, Банк правомерно запросил у вас документы, подтверждающие законность происхождения денежных средств, поступающих на счет.
Это стандартная процедура, предусмотренная законодательством.
До предоставления запрошенных документов и завершения проверки Банк не имеет возможности восстановить доступ к карте и ДБО( дистанционное банковское обслуживание).
В вашем случае также указано наличие ареста, наложенного на счет службой судебных приставов.
В соответствии с пунктом 3.11 Общих условий, в случае поступления в Банк постановления службы судебных приставов об аресте денежных средств, лимит кредитования аннулируется.
Банк, как финансовый агент, обязан безусловно исполнить поступивший исполнительный документ в соответствии с Федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
Снятие ареста возможно исключительно на основании соответствующего постановления судебного пристава или суда.
Банк не уполномочен снимать такие ограничения по собственной инициативе.
В случае, если на счет наложен арест, дальнейшая судьба поступающих денежных средств (включая заработную плату) регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Рекомендуем Вам для решения данного вопроса напрямую обратиться в подразделение судебных приставов, вынесшее постановление об аресте, а также проинформировать Вашего работодателя (бухгалтерию) о сложившейся ситуации для уточнения возможных вариантов перечисления заработной платы.
Таким образом, действия Банка по блокировке карты и ДБО были обусловлены:
Необходимостью соблюдения требований федерального законодательства (ФЗ-115) и проведения проверки.
Исполнением законного требования судебного пристава-исполнителя.
Надеемся, данная информация была вам полезна.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью