22
Здравствуйте. Активно пользуюсь разными банками, открываю карты, где выгодные для меня предложения. В том числе пользуюсь Яндекс пей с подпиской Яндекс плюс, где иногда появляются хорошие предложения.
Вчера увидел предложение от Яндекса, где за пополнения от 10000 рублей начисляют 1000 баллов. Думаю, а почему бы и нет: тебе и баллы, и хорошая процентная ставка. В тот же вечер вчера пытыюсь открыть счет в "сейве" яндекс, но нужно подтвердить профиль, и приедет представитель от банка. Соглашаюсь и выбираю время на сегодня с 18:00 до 21:00. Уже отпросился на это время с работы, чтобы быстрее пройти процедуру и не задерживать представителя.
Сегодня звонил представитель днём, был на работе и позвонил видимо автоотчетчик. Через полчаса, как я освободился, перезвонил и в поддержку и представителю, где явно сказал, что всё окей, в это время свободен.
И вот наступает 18:00, я уже свободен, жду представителя, надеясь, что он приедет раньше оговоренного срока. Наступает 20:00 и вижу уведомление "Ваша встреча перенесена на завтра с 10:00 до 18:00". Я сразу же написал в чат поддержки, где мне сказали:
"Получили большое количество заявок на прохождение идентификации и некоторые из них не успеваем провести в срок
Приятно, что хотите попробовать новый продукт
Извините, что приходится ждать. Обязательно проведём встречу и предупредим, если потребуется её перенести".
На повторый вопрос, последовал скриптовый похожий ответ, как выше цитата.
Я выделил рабочее своё время, прождал два часа и целый день в раздумиях о накопительном счёте, чтобы так поиздевался банк: назначили встречу и под конец дня отменить её и назначить на другую необговоренную дату.
Здравствуйте!
Совсем не хотели, чтобы наши сообщения показались шаблонными — поработаем над качеством ответов.
Простите, что встреча не состоялась. Иногда представители могут переносить встречу из-за большой загруженности — делаем всё возможное, чтобы таких случаев было как можно меньше🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке. Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как... Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью
Банк бещ моего разрешения списал деньги ща подписку. Возвращать отказывается, предлагает самому решать вопоросы с я... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью