116
Иногда пользовалась разделом Супермаркеты город, когда был повышенрай кешбек в этой категории. В феврале 2026 случайно обнаружила, что этот раздел у меня больше не работает. Написала в поддержку, и спустя время мне ответили, что для меня этот раздел больше недоступен на неопределенное время. Без объяснения причин. Точнее, они не раскрываются в связи с конфиденциальностью даже для меня. Когда я попыталась выяснить, в чем дело и как это исправить, мне было отказано. Проанализировав все предыдущие заказы, я пришла к выводу, что блокировка произошла сразу после того, как я оформила возврат нескольких продуктов из доставки магазина Магнит. Они не привезли часть товаров, а ещё доставили вскрытую шоколадку с порционными дольками, в которой не хватало одной. Мне стало настолько брезгливо и неприятно, я сразу написала в поддержку, ведь сборщик явно видел, что он кладет в доставку вскрытый продукт. Деньги мне вернули и извинились. А через неделю я увидела, что раздел больше не работает. То есть по логике банка я должна была молчать о недобросовестном магазине, оплачивать лишние 600 рублей за товары, которые мне не привезли, чтобы продолжать пользоваться сервисом. Прекрасная логика, ничего не скажешь. С момента блокировки прошло более трех месяцев, решение банк не меняет, зато продолжает исправно предлагать мне повышенный кешбек на раздел Супермаркеты Город, которым я не могу пользоваться.
Я являюсь клиентом т-банка уже 10 лет, много лет из которых оплачивала подписку премиум, хранила вкладов на суммы, превышающие застрахованную ОСВ часть более, чем в 2 раза, но камнем преткновения между нами оказалась упаковка непривезенных помидоров и вскрытая шоколадка.
Здравствуйте.
Не ограничиваем наши сервисы без веских причин. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела "Город" зафиксировали подозрительную активность. На основании п.11 Условий использования мобильного приложения доступ к части сервисов раздела "Город" ограничили на неопределенное время.
Причины ограничений не раскрываем, так как это внутренняя информация.
Предложения, которые мы отображаем в разделе "Кэшбэк и бонусы", не учитывают текущих ограничений, поэтому вы их видите.
Решение пересмотрели. Ограничения сняли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью