35
В Серпуховском городском суде рассматривается дело № 2-****/2026. По данному делу суд направил запрос в Сбербанк на предоставление детализации по банковским счетам общего истца с ответчиком наследодателя для установления необходимой информации. Сбербанк в ответ предоставил бумагу формата А4 где в левой части по вертикали (!) в несколько строк были указаны лишь номера банковских счетов и остаток на дату смерти наследодателя. В инициативном порядке я сначала позвонил в колл-центр Сбербанка с устным обращением, а затем лично обратился в офис Сбербанка и, представляя интересы истца (моей матери) по генеральной доверенности, передал письменный запрос на предоставление в суд (даже не мне и не доверителю) необходимой информации - детализацию по операциям наследодателя за 2 конкретных месяца в 2021 г. Все документы были проверены, обращение было принято с номером -141171 (крайние 6 цифр). После чего от Сбербанка НЕОДНОКРАТНО стали приходить сообщения "Не успеваем ответить на ваш вопрос", я ДВАЖДЫ звонил в колл-центр, общался в операторами, которые переводили меня на вышестоящий менеджмент, после чего мне обещали направить моё обращение "в эскалацию" (в приоритетный порядок рассмотрения, как я полагаю, хотя какой гений придумал ввести данный термин в банковский обиход, так как "эскалация" - это наращивание вооружений, обострение военного конфликта - то есть сугубо военный термин). С подобными обещаниями мне перезванивали с номера 900 вчера 05.05.2026 г. Казалось бы, что тут такого невыполнимого, чего тянуть - проверить информацию за 2 указанных месяца и предоставить её в суд. Что делает Сбербанк в итоге ? Сегодня 06.05.2026 г. с номера 900 мне звонит какой-то мямля (другими словами не скажешь, ни дикции ни чёткости речи) и говорит, называя по имени, но по другому отчеству : "Уважаемый Александр Владимирович, Сбербанк не может предоставить подобную информцию потому что Вы не приложили к заявлению данные о том, что Вы что-то унаследовали от наследодателя". Нет слов. Суд делал запрос - прислали "филькину грамоту", я сделал запрос - мурыжили-мурыжили, переносили-переносили, обещали рассмотреть и вот итог. А мой итог : меньше связываться с этой богомерзкой забюрокраченной конторой, которую интересует только собственная прибыль, а на клиентов в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ они чихать хотели. 0 баллов за деятельность из 10 возможных.
Здравствуйте!
Проверила: наш ответ на запрос соответствует всей указанной судом запрашиваемой информации. В запросе не было требования предоставить детализацию движения сумм за определенные месяцы.
Мы не получили повторного официального запроса из суда с просьбой предоставить информацию о движении средств по счетам. Учли ваши замечания!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью