30
На май 2026 выбрал категории Поезда в Т-Путешествиях.
Как в последствии оказалось Поезда в Т-Пушествиях, но только в мобильном приложении, покупка через веб-версию не считается. У Т-Банка появился знак "?" рядом с категорией кэшбека и клиенты обязаны ознакомиться с данным знаком, иначе, это их проблемы, хотя в "Условиях программы лояльности" данное обязательство для клиента отсутствует.
Было создано 2 Обращения через чат № 736272010 и 736447552 (во втором было "Финальное решение").Если так, приступим. Урегулировать не получилось.Что же мы видим, когда заходим в "Кэшбек месяца":
Одна из категорий Поезда в Т-Путешествиях 30%.
Под знаком "?", как оказалось, есть приписка, которая, написана "мелким текстом" и, явно, не относится к основополагающей информации об условиях начисления кэшбека, т.е. сокрытие информации для Клиента, опять же с учётом того, что в "Условиях программы лояльности" - нет обязательства для Клиента ознакамливаться со знаками "?" около категорий кэшбека.
Но даже в данной информации, кроме "мобильного приложения", применяется фраза "Бонусы не начисляются при покупке билетов через другие сервисы". Т.е. кроме как через Т-Путешествия, а не при покупке на сайте Т-Банка либо других сервисах. В службе поддержки мои доводы оказались не убедительны, видимо. Хотя "на сайте", мы также проходим через Город->Путешествия->Т-Путешествия-> Поезда
Но для Т-Банка - это не так.Далее.Также, одновременно, с данным кэшбеком идут и другие "акции" на покупку билетов в Поезда Т-Банка и можно ознакомиться как они описаны на странице: "Дополнительный кэшбек за оплату ж/д билетов в Т-Банке","Ж/д билеты в Т-Банке","Кэшбек за оплату ж/д билетов в Т-Банке"
И нигде также не указано, что в приложении Т-Банка, но если оказаться внутри, фраза появляется:
Но начисление 5% произошло на это ответа почему так - нет
Здравствуйте.
Бонус выплачиваем при выполнении всех условий категории. До их открытия под знаком "?" рядом с каждой категорией, показываем название, в котором есть упоминание нашего сервиса, что говорить о покупках именно в нем.
Подключая категорию, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними, нажав на знак «?» рядом с ней. До этого момента можно обратиться к нам в любое время суток через чат или по звонку. Номера для связи разместили на нашем сайте в разделе "Контакты".
Категория "Поезда в Т-Путешествиях" распространяется на покупки только в нашем сервисе "Т-Путешествия" в нашем приложении. Вы купили билеты через сайт, поэтому бонуса нет.
По бонусам за железнодорожные билеты ответим лично. Также сообщим о решении по пересмотру покупок за май. Консультации без внимания не оставим, спасибо за информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью