37
Помогите решить вопрос.
У нас в семье было много трудностей начиная от смертей, здоровья и финансов проблем. Мой муж заключил с вашим банком мировую и начал платить по графику. Далее с сотрудником банка мы пытались меня только так же вывести на мировую с оплатами минимальных платежей. Но ваш банк отказал потому как их не устроило фото подтверждения сдачи декларации с сайта налоговой.
К сожалению, мой супруг сломал ногу ( перелом в 3 местах со смещением. Он лежал 4 месяца. его 3 недели гоняли в больницы в разные , хотели на операцию....
я брала каршеринги чтобы его привозить в сбербанк вначале перелома , и на себе чуть ли в снегу не затаскивала оплачивать по кредиту по графику.) но к сожалению, имев 2 детей мы не смогли вытянуть оплачивать и подали на кредитные каникулы и вот как интересно вышло Совком банк кредит по машине и ипотека одобрили а ваш банк нет. И ОПЯТЬ начались звонки, и опятиь вашим сотрудникам , дословно "мне не важны ваши проблемы, платите сегодня " никто даже не слушает и не пытается. Внести сразу нет возможности все платежи. Сотрудникам обьясняешь что никто не собирается кидать банк банкротится просто помомгите как решить вопрос, никто не хочет. Вот первый ваш сотрудник который с мужем заключил, он разговаривает с уважением и все понятно. НО теперь не он почему -то , а опять какие -то грубые и не слышащие сотрудники. Или вашему банку не интересны клиенты которые с вашим банком работали много-го лет и уже наверно процентами я лично точно сто раз все выплатила.
А теперь мне приходят сообщения с тем что продадут коллекторам. Так у меня вопрос, почему вы не предлагалаете за 10% от суммы долга нам должникам выкупить долг? почему вы не даете возможность платить и создать комфортные условия для выплаты кредита или поддержать? Вы мне сами отказали чтобы муж выплачивал, и теперь хотите мои кредиты продать. Я готова и муж начал востанавливаться с ногой начинает работать, мы не собираемся кидать банк.... но вы не хотите чтобы мы платили, вы пытаетесь нас задавить продать и по телефону только грубое отношение а не решение проблем.
Здравствуйте!
Мы с коллегами всё проверили по вашему вопросу о заключении мирового соглашения по кредитам. К сожалению, пока не можем одобрить изменение условий, потому что не все документы были предоставлены.
Для дальнейшего рассмотрения потребуется::
- заявление на мировое соглашение;
- анкета по реструктуризации;
- паспорт (оригинал);
- справка о доходах за последние 3 месяца и 12 месяцев или подтверждение, что вы получаете зарплату на карту Сбера;
- трудовой договор или заверенная копия трудовой книжки (не требуется, если у вас зарплатный проект).
Могут быть запрошены и другие документы. Все справки действительны 30 дней с даты выдачи.
Если дохода не хватает, можно привлечь поручителя с хорошим официальным доходом. Ему понадобится такой же пакет документов.
Если нужна помощь или остались вопросы, позвоните на горячую линию по номеру 8-800-200-8-200.
Я готова проверить качество консультации коллег. Уточните, пожалуйста даты обращений.
Подробный ответ можно получить в офисе с паспортом и номером обращения 260508-7001-544887
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью
Мария, мне ежедневно звонит сотрудник банка с угрозами с данного сегодня он позвонил и поттребовал с меня выплатить... Читать полностью
Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью
Банк по условиям договора обязан предоставить мне после рефинансирования по программе "семейная ипотека"... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью